首先我們先了解一下什么是用戶體驗。

用戶體驗是什么

有人說“用戶體驗是用戶使用產品的心理、感受，之后對產品的印象、評價。”其實，用戶體驗(user experience)產品如何與外界發生聯系并發揮作用，也就是人們如何“接觸”和“使用”產品。像社交類、閱讀類、娛樂類APP的目的都是陪伴人，彌補人的一部分寂寞時光和需求。與人接觸，滿足人的基本需要。

下面是創新互聯，為大家介紹的用戶體驗的8個要素，這一篇很干的干貨，我相信對無論是從事UI還是UX/UE的小伙伴有很大的幫助。

用戶體驗(UX)是一個產品在市場上的成敗關鍵，但我們怎么通過UX是什么意思?很多時候UX被混淆為可用性 ，它描述在一定程度上的產品是多么容易使用，這是事實，UX作為一門學科，開始為可用性。然而，UX已發展到適應，而不是實用性，越來越多注意的各個方面的用戶體驗 ，以提供成功的產品推向市場。

用戶體驗是一個完整的過程

• 用戶體驗因人而異
• 用戶體驗因時而變

有8個因素來描述用戶體驗，根據彼得Morville在誰是寫了幾本暢銷書，并建議許多財富500強企業對UX的UX領域的先驅，讓我們來看看整體用戶體驗的每個因素：

1.有用

如果你為什么會想要把它推銷一種產品是不是有用的人?如果它沒有目的，這是不太可能的注意競爭沿著一個市場充滿針對性和有用的產品。值得注意的是“有用”是在旁觀者和事物的眼睛可以被視為“有用”，如果他們提供非實際的好處，如娛樂或美感。

因此，即使他們不使用戶能夠達到一個目標，其他人認為有意義的一個電腦游戲或雕塑可能被視為有用的。

2.可用

可用性涉及使用戶能夠有效地實現其最終目標與產品。計算機游戲，需要3套控制墊不可能是可用作人，暫且最少，僅往往有2手。

如果他們不使用，但他們不太可能這樣做的產品可以成功。可憐的可用性往往很第一代產品的相關 – 認為第一代MP3播放器; 從而失去了他們的市場份額到更多可用的iPod，當它被推出。而iPod不是第一的MP3播放器，但它是第一個真正可用的MP3播放器。

3.瑪麗薩

瑪麗薩是指思想，即產品必須容易找到，并在數字和信息產品的實例; 在其中的內容必須容易找到了。如果你不能找到一種產品，你不打算買它，這是該產品的所有潛在用戶真實的。如果你拿起一張報紙，都在它的故事被隨機分配的頁面空間，而不是被組織成部分，如體育，娛樂，商業等，你可能會發現閱讀報紙一個非常令人沮喪的經歷。可查找性 是至關重要的許多產品的用戶體驗。

4.可信的

蘭德爾·特里說，你“騙我一次，可恥。騙我兩次，可恥的是我。“如今的用戶是不會給你第二次機會來糊弄他們。 – 有大量的選項幾乎每一個領域為他們選擇一個可靠的產品供應商。

信譽涉及到用戶在你所提供的產品信任的能力。不僅如此它，它是應該做的工作，但它會持續一段合理數量和提供的資料是準確的，裝修的目的。這幾乎是不可能的，如果用戶認為該產品的創造者是一個撒謊，小丑與不良意圖，提供用戶體驗 – 他們會拿自己的業務，而不是其他地方。

5.合意

斯柯達和保時捷都讓汽車。他們在一定程度上都是有用的，可用的，容易找到，方便可靠和有價值的，但保時捷比斯柯達更可取的。這并不是說，斯柯達是不可取的，他們已經賣出了很多車下比品牌，但賦予了新的保時捷或斯柯達的選擇自由 – 大多數人會選擇保時捷。

6.無障礙

可悲的是，無障礙 創建用戶體驗時，往往迷失在組合。無障礙環境是關于提供可以通過全方位能力的用戶可訪問的經驗-包括那些誰是在某些方面殘疾，如耳聾，視力障礙，運動障礙或學習障礙。輔助功能設計往往是由公司作為浪費錢，因為看到的印象是，殘疾人占總人口的一小部分。事實上，人們在美國至少有19%有殘疾根據人口普查數據，很可能，這個數字是欠發達國家高。這是19%的人作為觀眾對你的產品可能不能夠使用它，如果它無法訪問或你的總市場的20%。

這也是值得記住的是，當你設計的可訪問性，你經常會發現你創建更易于產品給大家不只是使用殘疾人。在做用戶體驗不敢怠慢輔助功能。最后，無障礙設計 ，現在在許多司法管轄區包括歐盟和未能提供它可能會導致罰款的法律義務。可悲的是，這種義務不被經常因為它應該是強制執行。

7.有價值

最后，產品必須創造價值。它必須要創造它，到誰買或使用它的用戶的業務提供價值。沒有價值很可能是一個產品的任何初步成功最終將受到損害。設計師應該記住，值是購買決策的關鍵因素之一。一個$ 100個產品，解決了$ 10,000的問題是一個可能成功; 這解決了$ 100的問題$ 10,000的產品是不太可能這樣做。

8.帶走

一個產品的成功依賴于比單獨的實用性和易用性等等。該產品是可用的，有用的，容易找到，方便，可靠的，有價值的，需要的是更容易在市場上獲得成功。

相信看完這篇文章，大家對自己的設計和現有的產品就有了一個所追求的標準，能做到這八點標準的產品現在互聯網圈子是很少的，但是這是每個設計師所追求的目標不是么?看到UI中國，還有Dribbble，Behance等設計網站里面絕大多數的實際都是概念設計，視覺體驗的確非常好，但是回歸到商業目標，我們設計師要滿足用戶的需求，滿足開發的實現，滿足產品盈利的目的。

設計師要體現自己的價值，而不只是一個會設計的花架子，希望大家的設計都是走在時代前列的，希望我的分享對大家有幫助。網頁設計也是一樣。

分享標題：八大用戶體驗要素
文章起源：http://m.newbst.com/news17/164667.html

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