產品是行業門戶網站生存之本,設計行業門戶網站皆拋開網站流量等硬指標;既然身為行業門戶網站,它一定會有特定的受眾群體以及這些受眾群體的用戶特征和行為習慣,目前國內雖沒有門戶網站針對自己網站用戶受眾進行的等級劃分和行為習慣分析與研究,但一個門戶網站的站長都是身經百戰,其作戰經驗就是一名高級用戶,那么針對一個初具規模,且用戶受眾明確的網站來說,如何進行新產品的設計呢?筆者認為,針對這樣一個門戶網站,其產品設計必須遵循以下原則:
一:行業特性
行業屬行業,信息歸信息,現階段行業門戶網站的作用就是作為橋梁疏導對應信息提供給對岸的客戶。網站使用者包含了大眾用戶和成功客戶,二者之間的區別十分巨大,同時二者對于網站的期望價值也不一樣。網站產品設計時必須考慮網站新產品說具備的行業特性,下面筆者舉個例子:
筆者網站是關于服裝行業的一個行業門戶網站,筆者在設計一個新產品時,針對產品的行業特性中采納了行業中客戶的特殊性需要和用戶的大眾化需要,二者的需求點放在一起時,發現有非常大的區別,考慮二者對于網站的期望值不同,因此針對二者不同的需要進行了產品功能上的劃分,以此來滿足網站的用戶和客戶。
二:用戶成本
用戶成本既指用戶習慣,實際就是減小新產品造成用戶獲取價值信息障礙到最小化,用戶才會繼續購買你的產品或者服務,否則新產品的設計就是一種赤裸裸的失敗。
行業門戶網站的用戶受眾是最為明確和清晰的,網站受眾也是跟著行業門戶網站一起發展和長大,其行為習慣基本形成一定的模式,這也就導致了行業門戶網站的產品更新迭代是慢速,就是因為受眾的專一和精確性。因此,在產品設計初時必須考慮用戶原產品使用時的情況,如果行業門戶網站用戶在使用新產品或獲取新服務時都沒有辦法超越原產品,其信息價值的獲取的付出成本也就越高,用戶放棄使用該產品的幾率也就越大;再加上行業門戶網站如今的競爭厲害程度,網站產品設計稍有不慎,競爭者極有可能利用這個缺點“收買”網站的客戶。
三:戰略發展
行業門戶網站往往不具備戰略發展的潛意識,只是隨著市場感覺在不斷發展,這就造成了網站產品如同幾十年的木桶,有高有低;再加上網站運營者不清晰和定位以年為單位后的計劃,這也為網站新產品的設計帶來了一定的難度。
行業門戶網站新產品設計時總是以滿足用戶需要為至上原則,而目前行業門戶網站又確切的分為時尚類和信息類,二者都強調信息傳播的速度,加上網站原有的產品,新產品的設計就顯得至關重要。筆者網站新產品的設計就砍掉了客戶數量少,效益不佳的產品,這同時也是在提升產品木桶效應的起步點。
筆者認為新產品設計中戰略發展的根本點就是理解行業需求的一種變化形勢,理解網站階段的任務和盈利點,以及網站各種資源的渠道建設和利用情況,根據這些戰略發展這個原則才能做到準確無誤。
網站產品的設計總是攜帶著主觀意識,但目前在缺少市場數據分析和用戶行為分析的基礎上也只能如此,筆者提出三個產品設計遵循的原則只是筆者在實戰中得出的經驗,寫的不好,希望有心之人可以好好完善。
本文標題:分享行業門戶網站產品設計應遵循哪些原則
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