2022-07-01 分類: 網站建設
如果我們想知道瀏覽某個頁面的用戶到底在看些什么?一般往有如下幾種方法:1.查看點擊流數據,如CTR(Click through rate,點擊轉化率/點選率)、點擊熱圖(Heat Map,可用于測試不同的布局方式、配色方案等對整體效果造成的影響);2.眼動測試,可得到用戶的注視軌跡、某一區塊的注視時間、注視點個數、回掃次數,及注視熱圖等。3.用戶訪談和用戶測試,定性了解用戶的瀏覽行為及其背后的原因。
本文要探討的是基于定量與定性分析之間的灰色方案,即利用問卷的選擇題來挖掘分析用戶對頁面信息的關注度。問卷調研既可以了解用戶的行為和態度,又由于收集量較大,具有一定的說服力。問卷中,對于涉及點擊行為的指標,可以結合點擊數據進行驗證分析;對于不涉及點擊行為的指標,可先利用定性研究(如用戶訪談)確定調研內容、設計選項,再利用問卷收集數據來量化用戶觀點。
題型可以有多選題、單選題、評分題。根據調研內容確定題型。如想知道用戶比較關注的信息版塊,而現有的信息版塊個數較多,超過了5個,就用多選題,如圖1;如果小于5個,比如現有旺鋪的產品版塊分類基于4種常見方式,則可采用評分題,如圖2。評分題與多選題的區別在于評分題讓用戶評價更為細膩,但填答成本較高,所以適用于選項較少(一般不超過5個)的題目。如果調研內容需要明確最為關注、最常使用等性質的信息,則應采用單選題迫選,以明確問題。
網站標題:基于定量與定性分析之間的灰色方案,利用問卷選擇題挖掘分析用戶關注度
URL地址:http://m.newbst.com/news22/173672.html
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