以動漫社區為例 談談社區的冷啟動

文/鄒昌力

很多做社區運營的新手，最發愁的就是冷啟動的問題，如何吸引第一批用戶并挖掘這些用戶的價值？

其實吸引第一批用戶不是社區初期大的問題，你通過QQ群，微信群，貼吧，知乎都能吸引來一些用戶，重要的是發現第一批用戶的需求，然后如果覺得社區這種產品形式是適合解決這個需求的，再通過社區將用戶與需求進行連接。

如果你持續找不到種子用戶，大家來到你的社區隨便看看就走了，這個時候你就要思考一個問題：第一批種子用戶都吸引不到，那你這個社區是為了服務誰而誕生的呢？

其實社區的冷啟動非常的簡單，你只需要把少量的種子用戶運營好，第一批內容做的精致，剩下的事情其實是水到渠成。如果通過種子用戶的留存與社區的增長數據發現效果不好，這個時候你需要思考一下你的內容和目標用戶的需求是不是匹配上了。

從運營的角度而言，要有一個詳細的運營方案，明確定義每一個階段的社區人數，內容的主題，運營的目標，用戶增長渠道和下一個階段的目標。

那么社區的冷啟動到底怎樣執行呢？

為冷啟動用戶提供環境和服務->冷啟動用戶創造少量高價值內容->冷啟動用戶從他們的粉絲中挑選種子用戶->用嚴格的制度約束和培養種子用戶形成社區文化和氛圍->用內容吸引第一批用戶->氛圍穩定沉淀->第二批用戶->氛圍穩定沉淀->第三批用戶……

我們拿日漫社區來舉例。

冷啟動階段：

用戶：20人，通過貼吧和知乎聚集用戶到動漫qq群，然后從其中挑選20個動漫群的活躍用戶，這些用戶要選擇有原創能力，并且對動漫極度熱愛，渴望展示自己對動漫的深層理解和內容收藏，表現欲強的。

內容：京都動畫觀后感板塊、型月世界觀解析板塊。

運營時間：約1個月。

運營目標：設計一個給群友寫日漫文章的地方，積累30篇以上高價值的原創觀后感，整理最完整的型月世界觀解析和相關作品深度解析的文章。

具體的每日運營活動：xxxxxxxx

種子用戶階段：

用戶：100人，對于社區初期，最好的推廣方式是由用戶發展用戶，為什么這么說呢？初期社區影響力小，沒有品牌效應，這個時候用戶對你的信任度是很低的，但他們對身邊的動漫達人是有非常高的信任度的，這個時候你可以讓冷啟動的20個群友拉進來的動漫愛好者，深度日漫宅，有原創動機，渴望一個高質量動漫討論區和其他愛好者交流。

內容：日本幾大動畫公司系列作品專題，字幕組作品BT種子整理。

運營時間：2個月。

運營目標：積累XXX的內容，營造鉆研和分享的氛圍。

具體的每日運營活動：xxxxxxx

第一批用戶階段：

用戶：500人，在我們做社區的時候，初期的重點不是迅速吸引多少用戶，而是讓這少量的用戶營造一個優質的氛圍，適當的使用饑餓營銷對于產品的成長是有幫助的，一是控制了用戶增長的數量，二是營造了稀缺感，讓用戶更加珍惜交流的機會。這個時候你可以讓之前的用戶用內容貢獻獲得的積分購買邀請碼邀請，對日漫有濃厚興趣，看完動漫之后希望更深層次的理解這些作品，并與其他愛好者交流。

內容：xxxxx

運營時間：xxxxxxx

運營目標：xxxxxxxx

具體的每日運營活動：xxxxxxxxx

三個要點

1. 任何一個階段吸引用戶來都是為你的目標用戶提供他想要的價值。冷啟動用戶都是自己渴望寫東西的人，你為他們提供一個場所，并且為他們定制他們想要的功能和環境，他們才會自發的創作。后期注冊用戶看完一部致郁漫想吐槽，或者看完一部世界觀宏大的動漫之后，一定會找地方和人交流，這時候如果你已有的內容是他想要的并且比同類社區內容更好，沒理由不來。

2. 內容以滾雪球式發展。驅動內容創作->創造內容->用內容作為需求吸引新用戶->驅動新用戶創造內容。冷啟動用戶要選喜歡寫原創、整理資料的骨灰級專家，當他們創造的內容能夠吸引種子用戶并能驅使他們自發的完善和再創作的時候，才開始擴張。種子用戶不是內容貢獻的狂熱者，但融入一個骨灰級漫宅的圈子中也會逐漸貢獻有價值的內容，以補足冷啟動用戶的內容創造速度。

3. 早期最重要的是人和氛圍，不是內容。高價值內容是冷啟動的核心，但社區最重要的是人。這和創業一樣，最開始的付出一定總是有理想的成分在里面。冷啟動用戶創作和整理第一批高價值內容，除了報酬之外，還需要一個幾個人一起自high的環境，或者其他的東西。運營者更多的是為他們提供服務，而不是追著他們要指定的內容。

本文標題：以動漫社區為例 談談社區的冷啟動
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