2018年以來，隨著小程序的爆紅，各行各業都在嘗試從小程序中找到自己的營利點。阿拉丁預測，隨著市場的進一步發展，小程序數量在2019年有望達到500萬；小程序日活用戶將突破3.5億人；小程序廣告市場規模將達200億元。

在眾多行業中，依托互聯網的電商行業無疑是最早受益的一個。借助小程序，電商企業紛紛搞起了社群、分銷、客戶運營，一片紅火下，客戶數量得到了倍增。與此同時，同行不同道的實體門店們在眼紅之余，也只得感嘆線上門店的機會好，自己卻沒有機會與小程序結合，不能從小程序的紅利中分一杯羹。

相關行業統計顯示，在綜合活躍度TOP 200 的小程序中，電商零售類占比高達21%，而實體門店擁有小程序的比例竟不足1%。線下門店與小程序的結合表現遠低于市場預期。這是何原因呢？難道小程序真的與線下門店不合適？它們有沒有結合的可能呢？

答案是顯而易見的。小程序作為一種新物種，天生就不只是線上電商們的專屬，它是開放的生態，需要我們自己去挖掘行業模式和玩法。線下門店其實也同樣可以利用小程序來賦能，但問題的關鍵是，企業有沒有決心去引入小程序，以及用什么樣的方式去與小程序結合。

新零售終究離不開“人、貨、場”。人是第一位的，新零售研究的是客戶在特定場景下的需求。離開了“人”，貨物和場景就失去了存在的基礎。線上門店之所以運營小程序，主要原因之一就是小程序能夠通過線上活動，保持客戶的活躍度和黏性，積累起客戶需求和購買的數據，企業通過數據分析，可研究出客戶需求的特征、客戶被吸引的因素、客戶購買動機的觸發機制等。這點不正是線下門店非常看重的么？

目前saas界最火的喜推智能小程序就好解決了實體門店所關注的這幾個問題：

1、解決店鋪拓客問題

淘寶、京東勢頭兇猛，作為實體店鋪的商家，在運營上面對著更大的應戰。而自帶流量的喜推智能小程序，則恰恰緩和了商家的焦慮。

喜推擁有營銷裂變子系統和各種智能營銷玩法，以及強大的社交屬性，能充分挖掘微信、支付寶、百度、抖音、qq等用戶流量，并能把所獲取的精準流量都輸送給微信小程序，在微信社交場景完成溝通、交易等動作，實現流量的精準轉化。更為重要的是，喜推平臺通過引入云海系統，能全網流量對接，實現真實流量智能分發，讓企業的拓客觸角延伸至互聯網的每個角落。

不僅如此，商家還可以借助小程序“附近的小程序”等功能，將許多的線上客戶引入線下，完結實體店買賣。

2、提升店鋪服務能力

實體店在經營過程中由于人手不足，難免會出現各種紕漏，比如餐飲店服務不周到，或者排長隊點餐讓店鋪服務能力和水平下降，可能會使客戶產生抱怨心理；又如在小區便利店中，客戶想知道某產品的信息，但是老板忙的無暇照顧。

有了喜推小程序就不同了，在餐廳的用戶可以通過小程序進入商家的線上店鋪，完成點餐和結賬等工作，而不用排隊。在便利店中的用戶，通過掃描便利店貨架下面的二維碼，一物一碼的設置，可便捷的了解每款商品的產地、廠家、生產日期、保質期、原料等，這樣不僅可以節省時間，而且可以提升購物體驗度。

此外，喜推還縮短了客戶與店鋪老板的溝通距離。比如客戶在家打開名片，通過喜推自帶的智能IM聊天系統，無需添加店鋪老板的微信，就可以進行咨詢，購買產品，坐在家里享受上貨上門的服務。

提升企業的銷售力

隨著互聯網進入下半場，商業場景的多元化，消費者、媒介、品牌發生的變化重塑了營銷環境。劇變之下，企業品牌與消費者的溝通難度加大。另外，傳統“消費者畫像”顆粒粗糙，流于表面，已難真正認知消費者。企業的銷售必須進行創新，與新的商業環境相適配。

喜推智能小程序，通過引入大數據和AI技術，可以智能跟蹤用戶行為、采集用戶信息，并沉淀所有數據。例如，客戶打開小程序名片頁、通過名片留言、點擊復制銷售員微信、查看產品、查看企業官網等行為都將被記錄。系統通過對這些數據進行智能篩選與分析，對客戶進行深度畫像，洞察客戶需求，實現產品精準營銷。

在活客方面，還能讓零售實體店激活更多玩法，喚醒沉睡顧客。系統通過對客戶數據進行智能篩選與分析,對客戶進行深度畫像,增加既有客戶的二次成交率和對于企業產品的粘性玩法，比如發起拼團、線上掃碼到店優惠、滿減紅包等，不斷刺激老客戶的購物欲望，帶來二次營銷轉化。

看到這里，相信大多數企業已經明確了小程序對實體店鋪的作用，并且已經掌握了一些關鍵技巧。總之，在未來的發展中，小程序必將會迎來更多商家的重視和認可，對于商家來說，越早入手小程序，越有利于占據市場主動，為自己帶來更多利益，而喜推就是一個搭上小程序順風車的好平臺。

網頁名稱：智能小程序對實體店有哪些用處？看完這幾點你就明白了
鏈接URL：http://m.newbst.com/news24/100774.html

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