2016-01-29 分類: 用戶體驗(yàn)
網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運(yùn)營通常是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,順序是網(wǎng)站建設(shè)由一個(gè)公司完成, 網(wǎng)站運(yùn)營換成另一個(gè)公司,你做的你的,我運(yùn)營我的,二者之間成都老死不相往來”,如今這種聲音越發(fā)的弱了,因?yàn)樵诰W(wǎng)站建設(shè)過程中,更多的開始傾聽運(yùn)營者的意見。
這是一個(gè)進(jìn)步!緣起個(gè)人站長的努力,一些草根站長的網(wǎng)站,為了節(jié)約成本,他們自己搭建網(wǎng)站,自己運(yùn)營網(wǎng)站,然后在把運(yùn)營網(wǎng)站遇到的問題,在新網(wǎng)站的搭建過程中,就地解決,省去了很多不必要的麻煩,有時(shí)候,看似一個(gè)很簡陋的網(wǎng)站,卻是干貨慢慢,不經(jīng)意間就上了搜索引擎首頁,這不能不讓人佩服。
一輛漂亮的汽車,和一個(gè)外觀丑陋的三輪車,都是以發(fā)動(dòng)機(jī)為核心動(dòng)力的,對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站而言,他們需要的是漂亮的汽車,對(duì)于個(gè)人網(wǎng)站而言,只要能跑,管你是幾個(gè)轱轆,這就提出了一個(gè)新的問題,在漂亮的外觀之下,不要陷入金玉其外敗絮其中的尷尬。
華麗的網(wǎng)站是用相當(dāng)可觀的費(fèi)用堆積的,也有面子的因素,這是獲得用戶認(rèn)可的前提,但是,對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)公司而言,不能只追求徒有其表的美麗,還要有更深一層的設(shè)計(jì),學(xué)著草根站長的思維,在更廣更深一層角度,站在用戶角度出發(fā),讓網(wǎng)站從一開始就在用戶體驗(yàn)上下足功夫。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)要了解行業(yè)特點(diǎn) 洞察角色需求
對(duì)待一個(gè)行業(yè)的了解,是從類似的網(wǎng)站尋找,還是聆聽用戶的聲音呢?如果單純照葫蘆畫瓢,會(huì)做出一個(gè)漂亮的高仿真網(wǎng)站,如果只按照客戶的需求去做,也會(huì)如花拳繡腿般的漂亮,讓不懂其中玄妙的客戶大聲叫好。
這都是錯(cuò)誤的!正確的思維是,洞察角色需求,以現(xiàn)有的網(wǎng)站作為參考,仔細(xì)聆聽用戶的意見,找到行業(yè)的痛點(diǎn),然后,通過反復(fù)切磋,設(shè)計(jì)出一個(gè)符合行業(yè)需求,時(shí)代需要的網(wǎng)站,這個(gè)過程有點(diǎn)吃力,似乎吃力不討好,想了多余的事情。
網(wǎng)站建設(shè)想要出類拔萃,是通過一次又一次的挑戰(zhàn),漸漸養(yǎng)成的,一直做著平庸的網(wǎng)站,那一直就是平庸的,一直追求卓越的網(wǎng)站建設(shè),那么做出來的網(wǎng)站不會(huì)太差。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)使用場(chǎng)景抓捕 實(shí)現(xiàn)助力產(chǎn)品決策
網(wǎng)站的大特點(diǎn),就是展示,和社交媒體比較,這是優(yōu)勢(shì)也是弱勢(shì),優(yōu)勢(shì)在于,你把該說的話都放到網(wǎng)站上,用戶看了就行,弱勢(shì)在于沒有互動(dòng)功能,有可能用戶看不懂。
在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程,不妨當(dāng)做一次與用戶對(duì)話,就像在寫一個(gè)小說,小說文筆高低不同,用戶的理解也有天壤之別。
這么說也許有點(diǎn)難,網(wǎng)站建設(shè)也是用套路可尋的,以一個(gè)普通網(wǎng)站而言,我們可以從整體搭建做理性的考慮,那就是遵循網(wǎng)站建設(shè)模式,千篇一律的做做,還有一種是感性模式,從產(chǎn)品背景、用戶畫像、使用場(chǎng)景、預(yù)期目標(biāo)各個(gè)元素進(jìn)行綜合考慮,那個(gè)重要,那個(gè)次要,在有限的網(wǎng)站界面上,一一布局。
很多建站理論都明確指出,雖然網(wǎng)站展示界面很小,但用戶同樣有一眼看到的地方,也有視覺的盲點(diǎn),對(duì)于那些重要的內(nèi)容則放在顯眼的位置上,那些次要的但不可缺少的內(nèi)容,只能屈尊放到不太顯眼的地方,為了引起用戶的足夠注意,可以在重要的內(nèi)容上用鏈接的方式,帶出來,引起用戶注意。
這就像是小說的語言描述一般,看到這個(gè)會(huì)讓用戶迫不及待的看下一個(gè)章節(jié),充分調(diào)動(dòng)了用戶的積極性,而且,網(wǎng)站主頁的設(shè)計(jì)還有一個(gè)特點(diǎn),那就是圖文并茂,比單純的文字描述更有想象和展示空間,當(dāng)然,如果可以,短視頻也可以嘗試一下,總是能打動(dòng)用戶的,投其所好的,充分的利用上。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)是一個(gè)邏輯過程 :產(chǎn)品邏輯+思維邏輯
網(wǎng)站有時(shí)候就像以公告欄,在這個(gè)公告欄上,什么人能看,放到什么地方看的人最多,看的人會(huì)產(chǎn)生什么心態(tài),看完后他們能做出什么舉動(dòng)
網(wǎng)站的設(shè)計(jì),產(chǎn)品邏輯更關(guān)注網(wǎng)站的審美層次,思維邏輯則把心思用在用戶體驗(yàn)體驗(yàn)上,雖然思維邏輯因行業(yè)不同而有很多的不同,但還是能夠抓住大多數(shù)人的共性。
人的決策的產(chǎn)生,需要一個(gè)過程,比如通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的搜索,現(xiàn)在這個(gè)路徑已經(jīng)有多種,以網(wǎng)站為例,是從搜索引擎進(jìn)入的,輸入關(guān)鍵詞,展示相關(guān)網(wǎng)站,然后,根據(jù)個(gè)人喜好,進(jìn)入網(wǎng)站,然后對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽,通過觀察,來進(jìn)行判斷,也許第一次不會(huì)有任何決策行為,需要用戶三次以上或者更多的次數(shù),才能達(dá)到充分相信網(wǎng)站的目的。就像一次約會(huì),在網(wǎng)上需要聊上十八九次,才能獲得線下見一面的機(jī)會(huì)吧。
充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)站產(chǎn)品邏輯和思維邏輯,做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,一而再,再而三的經(jīng)受用戶的檢驗(yàn),漸漸感到網(wǎng)站的誠意,從而完成網(wǎng)站的終極使命。
文章標(biāo)題:網(wǎng)站建設(shè) 如何做到從一開始就抓住用戶體驗(yàn)
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網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)營銷seo公司;服務(wù)項(xiàng)目有網(wǎng)站建設(shè)、用戶體驗(yàn)等
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