有時候總會遇到有商家說，我們不需要做小程序，小程序對于我們來說特別雞肋。小程序發展逐漸完善，BAT三大巨頭爭相分割小程序市場，眾多商家都紛紛入局小程序，在線小程序未來發展一片大好的情況下，為什么還有商家覺得小程序可有可無呢？

從為什么不要開發小程序的原因思考，圍繞運營策略、獲客能力等方面我們展開討論，希望能給大家帶來一些啟發。

不愿意開發小程序可能的原因

1、不清楚小程序的作用

即便現在處于信息化時代，不清楚的事情只要你愿意上網搜一下就能夠找到學習的資料，但是依然存在對于市場不敏感的人，在流量紅利期一直保持觀望態度，等到想要入局的時候已經一片紅海了。或者循規蹈矩于傳統商業，對于互聯網商業保持謹慎的態度，對于小程序市場和小程序的作用并不了解，不知道小程序應該怎么使用，能夠為自己帶來多大的利益，所以覺得對于小程序沒有需求。

2、已經有APP而決定小程序多余

有一些商家已經開發了自己的APP，甚至也有了微商城公眾號等，在客戶留存上也能做得不錯，是不是再開發一下小程序會顯得雞肋呢？小程序無需安裝可以讓用戶更容易接受，成為APP一個新的入口能夠引導用戶沉淀到APP當中。在線上線下的溝通中，小程序比APP更加便捷。輕量化的應用能夠滿足用戶的日常需求，與APP能夠相互補充建立更加穩固的用戶體系。

3、因為被坑過而不信任小程序

有一些具有發展眼光的商家在小程序剛出現的時候就開始進入小程序市場，企圖分一杯羹，但是市場上小程序開發公司良莠不齊，不靠譜的開發公司讓這一批商家對于小程序沒有很好的體驗，對于小程序的認同感不高，會有自己受騙了的感覺，因此對小程序只能敬而遠之了。

小程序存在什么樣的核心優勢？

1、背靠微信10億用戶流量有微信生態支持

小程序是依托微信生態發展起來的，背靠微信10億用戶流量池。商家開發小程序意味著導入微信海量流量。小程序可以再微信生態中被便捷地傳播、獲取和使用。相對比APP用戶更容易接受小程序。商家可以增加宣傳推廣渠道，同時用具更輕量化的方式實現更高效率的宣傳，對于提高商家知名度、品牌影響力，服務實現數據化通過大數據指導營銷活動具有重大意義。

2、無需安裝即用即走具有更好的用戶體驗

相對比APP小程序無需安裝即用即走的特點可以滿足用戶的需求，通過搜索、線下掃碼、用戶分享等方式就可以輕松找到商家，縮短了商家與用戶之間小程序帶來的服務。

3、附近的小程序0成本引流

基于地理位置小程序可以用用戶展示5公里范圍內的小程序商店，能夠將用戶自動引流到門店消費。相對比發傳單等傳統方式，小程序更加有效率節省人力成本和時間成本。

4、豐富的營銷工具高效率提高轉化率和復購率

小程序具有豐富的營銷工具，通過拼團、積分、會員卡、優惠券等方式可以快速實現裂變和拓客，體現在數據上就是轉化率和復購率的提高。

5、64個入口具有更高的曝光率

小程序具有64的入口，未來也一定會開放更多的入口，可以通過附近5公里實現0成本導流，線上門店則可以通過眾多入口展示自己的商店，具有更高的曝光率和更低的廣告推廣成本，坐擁微信10億用戶。通過小程序+實體店可以將本地用戶吸引到門店消費并沉淀到線上，通過小程序+公眾號也可以將公眾號流量引流到門店實現高轉化率。多個入口具有多維度的曝光，利用小程序流暢的操作吸引用戶體驗，拓客成本低效果好。

6、完善會員管理體系實現精準營銷

通過小程序可以建立會員管理體系，通過大數據針對不同的用戶進行精準營銷。根據會員喜好抓住用戶的消費習慣及時調整，采用不同的營銷手段進行宣傳推廣，優化會員的權益體用用戶留存率，在新客獲取老客留存上具有重要的意義。

如何打造一個優質的小程序？

1、提供優質的內容和服務

小程序說到底就是一款工具，能夠解決用戶某一問題提供給用戶價值才有意義。不管運營的是什么類型的小程序，最重要的就是要能夠為用戶提供優質的內容和服務，用實力打動對方。要有一個符合用戶使用習慣的交互方式，在潛移默化中得到用戶的認可，在功能上不強求大全齊但一定要有自己的核心功能，在設計界面上要吸引眼球讓人有耳目一新的感覺杜絕雜亂無章。

2、具有完善的客服系統

在小程序運營過程中要能夠及時對客戶需求做出反應，客服系統不完善會直接導致用戶對于小程序的體驗感降低，如果一個問題遲遲得不到解決用戶可能就直接流失了，這對于用戶留存率會有較大影響，更會直接影響到商家盈利。

3、策劃有效的營銷推廣活動

營銷推廣活動是新客獲取一大重要方式，營銷推廣活動的正常開展有利于增加與粉絲之間的粘性，對于增強與用戶之間的互動和老客戶召回效果顯著。策劃有效的營銷推廣活動能夠更好地與用戶進行接觸，可以直接影響轉化率。

4、選擇專業的小程序開發企業

選擇一個具有實力的小程序開發公司可以避免商家上當受騙，花費了大量的金錢和時間精力卻完全沒有感受到小程序帶來的福利。虎超科技具有11年小程序開發經驗，界面的把控和核心技術的開發都是由具有10年工作經驗的運營骨干和技術骨干組成。一個靠譜的小程序開發企業能夠解決小程序運營過程中的后顧之憂，以專業為支持對小程序后續發展更有保障。

在新客獲取老客留存的問題上小程序有什么優勢？

1、確定小程序定位，做好用戶畫像

找準小程序的定位可以確定用戶群體，服務人群的差異化定位可以使小程序更具有針對性。比如針對中老年市場的小程序糖豆廣場舞就具有很強的代表性。以中老年廣場舞為切入點，逐步口站到養生電商等方面，專注于服務中來年群體，做好用戶畫像再通過小程序快速觸達中老年群體。以用戶為中心能夠更快被用戶所接受，小程序也能迅速實現裂變。

2、多種玩法做好用戶維系提高用戶留存

小程序即用即走的特點也決定了你的產品不夠優秀就很難留住用戶了。結合用戶需求創造更多新的玩法能夠保持住用戶的興趣，增加用戶使用小程序的頻率，由此提高用戶留存率。

3、打造產品矩陣滿足用戶不同需求

打造產品矩陣能夠讓企業在垂直領域做得更好，同時產品矩陣可以滿足用戶不同層次的需求，通過公眾號、APP、微商城等不同場景之間的跳轉，一方面可以實現導流。另一方面可以滿足用戶的不同需求為用戶提供更加好的服務和更加完善的功能。

2019年小程序的風口已經過了嗎？

從2017年小程序開始出現，經過了2018年的爆發進入2019年的深度耕耘。小程序的出現帶給了很多商家新的發展機遇，從線上線下的聯動營銷到為品牌實現引流，小程序幫助很多人在此收割了一大波流量紅利。這時候有人就開始擔心了，我這么晚進入小程序市場，是否已經錯過了小程序的發展風口？

答案是：不會！

小程序作為一個實現觸手可及夢想的工具，或許具有自身的局限性，但是在互聯網快速發展的現在作為基礎實施的小程序卻不可或缺。在作為資本寒冬的現在，支付寶拿出20億補貼小程序，百度提供10億創新基金，30億流量開源。今日頭條、B站、抖音紛紛加入小程序市場隨著各大平臺紛紛布局小程序，之后小程序生態會更加完善，未來小程序仍然具有巨大的發展空間。

分享標題：小程序存在什么樣的核心優勢
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