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首次客戶的忠實粉絲與豐富內(nèi)容

2016-08-23    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

首次進入客戶的忠實粉絲與豐富內(nèi)容,有與您的客戶正在進行上下文豐富的談話?一個能夠吸引他們,他們提出了購買后還是一樣。這就像繼續(xù)與朋友走了幾天之后的談話,為了轉(zhuǎn)換一次性客戶回頭客,你要添加背景與他們通話。
如果你正在考慮使用通訊對于這一點,他們是來分發(fā)您的內(nèi)容,以現(xiàn)有用戶的好方法,但我們都知道開放率通常很低。

首次客戶的忠實粉絲與豐富內(nèi)容

內(nèi)容分發(fā)平臺是非常適合在整個網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)相關(guān)的內(nèi)容達到新的客戶,這些活動旨在吸引新客戶上門。如果你想有回報客戶,你仍然需要繼續(xù)與他們交談。,你怎么能更好地轉(zhuǎn)化新客戶變成忠誠,回頭客?

答案是上下文豐富的內(nèi)容,在合適的時間分配給正確的人。以下是如何做到這一點:

首次客戶的忠實粉絲與豐富內(nèi)容

第1步:建立一個在線/離線電子郵件數(shù)據(jù)庫
當(dāng)一個顧客來通過你的門或使得在線購買,它們會自動成為你可以有與之交談的人,無論是在你的商店,辦公室,博覽會,博客或通過電子商務(wù)。同時,你可以收集他們的信息,并開始建立一個數(shù)據(jù)庫。即使你在線轉(zhuǎn)化你有正確的分析設(shè)置,得到一個直接的答案,從你的客戶他們是如何發(fā)現(xiàn)你可以為你節(jié)省很多時間試圖找出媒體戰(zhàn)略是服務(wù)你的KPI其中。把它看成是仔細檢查您的數(shù)據(jù)。

首次客戶的忠實粉絲與豐富內(nèi)容
第2步:在您的電子郵件數(shù)據(jù)庫上下文
一旦你有你的客戶的電子郵件地址,以及他們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)了你,試著去更深。例如,如果你賣體育用品,和客戶最近購買足球用品,嘗試回答以下問題:
你是一個新的或舊客戶?
你是如何知道我們的?
你有多久踢足球?
你在一個團隊玩?
你有沒有在當(dāng)?shù)芈?lián)賽冠軍與您的團隊發(fā)揮?
你踢足球的(選擇所有適當(dāng)?shù)模?br/>?健康
?愛好
與朋友?活動
?職業(yè)生涯
?其他__________
該問題可能是只要你想具體。不要過分,雖然。沒有人愿意回答太多的問題,特別是如果他們開始變得個人化。它可能會更容易有小牌準備好這些問題在柜臺離線購買,或者在平板電腦上,這將節(jié)省您的計算機上改寫答案的麻煩。只要問問你的客戶竭盡所能地填寫問卷。
這些信息導(dǎo)入到電子表格或CRM。這樣做定期,說,每周或每兩周 - 更多的時候,如果你已經(jīng)集成的工具,以節(jié)省時間。您可以使用谷歌表單或調(diào)查猴子用于這一目的。您也可以集成Mailchimp或與您的網(wǎng)站的任何其他電子郵件服務(wù)或CRM可以輕松地養(yǎng)活你的郵件列表。

首次客戶的忠實粉絲與豐富內(nèi)容

第3步:細分您的電子郵件數(shù)據(jù)庫

開始分割你的列表中。建立客戶細分有意義您和您的業(yè)務(wù)。讓我們回到足球的例子,假設(shè)你的客戶回答如下:

你是一個新的或舊客戶? 新
你是如何知道我們的? Facebook粉絲頁面
你有多久踢足球? 5年
你在一個團隊玩? 是
你有沒有在當(dāng)?shù)芈?lián)賽冠軍與您的團隊發(fā)揮? 是
你踢足球的(檢查所有適用):
?health

?hobby

?activity與朋友

?professional生涯

□其他____________

基于這些問題的答案,你就知道這個人喜歡與他們的朋友和健康的目的踢足球。查找更多的人喜歡他們,他們組到一個列表。做其他客戶類型相同。

首次客戶的忠實粉絲與豐富內(nèi)容
第4步:創(chuàng)建有意義的,豐富的上下文的內(nèi)容

現(xiàn)在,你有這些領(lǐng)域,你需要弄清楚如何與他們交談,什么樣的內(nèi)容會激發(fā)他們的好奇心,吸引他們。

第5步:與基于電子郵件的重新定向分發(fā)內(nèi)容給正確的受眾

通過分發(fā)通過付費廣告活動有意義,上下文豐富的信息,可以提高你達到第一次的客戶的方式。喂你分段電子郵件列表如AdWords或Facebook的廣告平臺。你基本上是重新目標(biāo)新客戶。

這聽起來很像基于規(guī)則的重新定位,其中一個網(wǎng)站訪問者得到他們的瀏覽器的cookie,然后開始在網(wǎng)絡(luò)上觀看廣告。不過,你也想覆蓋離線拜訪客戶。另外,如果你想通過移動,以達到他們,餅干不會削減它。

選擇廣告平臺明智

選擇廣告平臺,適合您的KPI。如果你不知道選擇哪一個,你總是可以比較兩個或多個平臺之間的結(jié)果聘用條款,廣告支出回報率(投資報酬率),平均轉(zhuǎn)換率,或任何其他度量對你有意義。

請記住,每個平臺的行為不同。使用基于電子郵件重定向與AdWords,您可以通過Gmail廣告,搜索或YouTube的廣告吸引客戶。隨著Facebook廣告,你可以針對移動和臺式機的新聞源更好的曝光。

第6步:建立一個社區(qū)周圍的頂部段
一旦你的客戶正在消耗你的內(nèi)容,開始建立一個社區(qū)為他們。他們邀請社區(qū)和與他們保持穩(wěn)固的合作關(guān)系。
一旦他們活躍在社區(qū),不要害怕詢問他們感興趣的內(nèi)容,他們會喜歡什么更多的了解,以及如何更好地為他們的未來。

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新聞標(biāo)題:首次客戶的忠實粉絲與豐富內(nèi)容
當(dāng)前地址:http://m.newbst.com/news28/21078.html

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