2021-01-31 分類: 網站建設
2018年下半年,廣州鄉村振興“千企幫千村”工程推進到格塘村。
負責協助該村的“實名農戶”是一家專注農村、縣域電商服務的企業,其負責人馬杰發現,格塘村的農產品多樣且富有特色,但沒有推廣平臺,銷路一直打不開,必須拓展新渠道。
在選擇銷售工具時,馬杰選小程序,他認為,村民都用微信,小程序可以省去再教育成本。同時,小程序搭建簡單,只要給村民一個后臺就能自己整理貨架,比起其他形式簡單很多。即使是未來“扶貧”項目結束,村民也能自己操作。
就這樣,馬杰用小程序幫助格塘村銷售農產品的事跡,成為“千企幫千村”工程里的一段佳話。
像這種例子,在三四線城市里十分常見,2018年騰訊年度財報里的一組數據,總結小程序在三四線城市的成績。數據顯示,中長尾小程序的日均訪問量,占小程序總日常訪問量的43%,其中小程序開發簡單,為長尾開發者提供了便利的開發環境是重要原因之一。
從大數據來看,上線2年多的小程序,在下沉市場表現勢頭依舊強勁。那么,小程序是否真的已經成功下沉?曉程序觀察(yinghoo-tech)咨詢了多位三四線城市是小程序從業者,他們目前正處于喜憂參半的從業狀態。
三四線城市的潛力,近兩年已經顯露鋒芒。
數據顯示,2018年中國移動端網民的城市分布中,三四線城市的移動端網民占比高達 55%,用戶增速較快(三線及以下網民增速達17%),三四線用戶成為移動互聯網新增流量的重要來源。同樣,小程序從業者也將目標聚集下沉市場,中長尾流量備受關注。
如果你生活在三四線城市,一定見過小區樓道里層出不窮的維修家電、管道疏通的“牛皮鮮”廣告,隨著城市美化,這類廣告逐漸減少,但用戶需求卻沒有因此減少。
所以,小程序“飛修”因此而生,對于為什么要做小程序,“飛修”的負責人與馬杰觀點一致:“小程序對于三四線城市創業,雖然大家對于新事物接受程度不高,但每個人都有微信,用小程序或許是用戶能接受,且效果可能更好的選擇”。
換句話說,三四線城市的用戶可能難以理解,連咖啡、喜茶這種主打一線城市產品的邏輯;同樣,像趣頭條、拼多多這樣主打三四線市場的產品,一線白領也不見得都理解。
從一線到三四線,面向的用戶人群不一樣,小程序的傳播也有了不一樣的形式。比如,過去大家在樓道里找廣告,現在通過微信“附近的小程序”預約修理,小程序的滲透力,已經開始重塑三四線城市的用戶日常。
正是這種改變,“飛修”小程序上線僅2個月,覆蓋約40萬戶家庭,其中本地的訂單占了80%以上,這就是小程序在三四線城市的力量。
像這樣的例子還有很多,比如被中老年用戶奉為寶典的“糖豆”廣場舞系列;以及“歡樂斗地主”、“天天麻將”這些,解決用戶線上搓麻三缺一難點的小游戲,都是在三四線城市跑出來的產品。
正是有著用戶的追捧,讓商家看到小程序里的機會,這個機會同樣也被會銷舉辦者盯上。在微信小程序2017年上線后,會銷在三四線城市的布局也迅速拉開帷幕,他們假借騰訊名義,動輒舉辦百人、千人大會,用盡渾身解數,借商家對小程序的興趣,進行洗腦式詐騙,經常最便宜一單都要1.98萬。
會銷的火爆,雖然從反面證明了小程序在三四線城市受歡迎的程度,但這種行為非常影響商家積極性,當商家吃過會銷的虧后,這變成了正規小程序從業者們在三四線城市 的絆腳石之一,也是小程序目前在三四線城市滲透難的原因。
繁榮背后有多重“隱患”。
飛虎商聯的十仔告訴我們,會銷讓商家“脫了層皮”,他們對小程序有不少認知偏差。導致在推廣小程序時,重新與商家建立信任與教育成為難點。
“許多商家已經對小程序有概念,但依舊不知道是什么,與app有什么區別”十仔稱。
如果是少數商家有認知偏差,可以一對一解決,但一個城市的多數商家都被會銷洗過腦,該如何解決?舉辦線下沙龍必不可少“沙龍不是會銷,我們通過當地電商協會走正式流程,沙龍里不饑渴營銷、危機營銷,實打實的賣產品。”十仔說的義正言辭。
這種方式,不僅讓商家能重新認識小程序,也會在沙龍過后帶來不少訂單。“在郴州舉辦的沙龍交流里,為我們帶來了80多筆訂單”。其實三四線城市的商家需求量很大,你只需要正正規規賣產品就行,十仔認真的說。
曉程序觀察&微信公開課之前聯合發起了一份,關于小程序服務商的問卷調查,超過61%的服務商認為同行競爭激烈,惡意競爭更是一直以來存在的問題。這其中,價格戰就是競爭的關鍵。
開發者告訴我們:“三四線城市的商家,對小程序的心理預期價不會超過3000元,定制開發除外。”當然,以三四線城市商家只想將流量變現的目的來看,普通的電商模板已經足夠完成任務。
為吸引商家,現在小程序服務商最常見的廣告語是:
·搶注小程序,0元
·小程序定制開發,299元起
·承諾無任何前期費用
甚至還有0元開發,終身服務等極端廣告語,在這些噱頭面前,“如何讓商家認可我的服務價值”是當地開發者的必修課。這個問題目前沒有更好的解決方案,正如河南某開發者稱:“我現在都是靠口碑帶新客,根本懶得去跟他們打價格戰了。”
所有開發者都希望微信能給自己更多的背書,用來解決被會銷“燒傷”后,對其他開發者產生的不信任感。“我現在出門都帶著微信第三方平臺全網認證發布的后臺截圖,和跟其他商家簽訂的合同,不然沒有人信我”某開發者無奈的表示。
信任背書的問題,是開發者一直希望解決,但一直沒有解決方案的難題。為了不讓代理商也面臨缺罰背書的問題,開發者會即時與商家拉群推送案例庫,讓代理商能更流暢的進行下一步。
“我們給三四線城市的商家開發了1000多個小程序,但只有30%會繼續運營。”微訂花CEO高飛對我們說。
在他看來,訂花是個細分垂直領域,有著前期對商家供貨的關系,商家能更快接受開發小程序,但開發是一回事,真正運營又是另外一回事了。“許多商家以為開發小程序就能躺贏,完全不懂運營,不懂規則”高飛無奈。
從微訂花的現狀我們可以發現,三四線城市雖然給與小程序足夠的土壤和用戶,但人才匱乏與基礎設施的搭建依舊是問題,當浪潮過后,那些火爆小程序逐漸消失在正常不過。我在這里做了一個對比圖,阿拉丁發布的2018年5月與2019年4月的小程序排行榜中,除了大廠外,還有多少重合?
2018.5
2019.4
正如十仔對我們說:“小程序在三四線城市看似火爆,但其實小程序本質上其實還是工具,真要拿他到電商應用還是有點‘水土不服’。”
總的來看,小程序下鄉,沒有媒體說的那么順利,還需要大量的教育工作。“小象城泊”小程序負責人梁建邦對我們苦笑:“有用戶覺得,只要停車時,不打開小程序就不用交費。”
2019年了,還有這種故事著實讓人震驚,可見小程序下鄉還十分任重道遠啊!
當前標題:小程序下鄉,沒有媒體說的那么順利,還需要大量的教育工作
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