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需求一直做不完？試試這個需求溝通和分析方法！

2022-06-06    分類： 網站建設

如何思考是否要接某個需求，可以在心里問自己這樣幾個問題。首先，這個需求是否合理？這就需要作為設計師的我們盡可能全面的理解需求的背景、用戶群、使用頻次、上線預期效果等。把這些疑問拋出與產品同學深入交流，其實也是為了試探產品經理是否對需求考慮清楚。

其次還要考量一下這個需求的優先級是怎樣的？判斷優先級的方法有很多，這里以58租房業務為例，介紹了一種他們在實際工作中嘗試過的方法－體驗地圖（適用于功能本身有一定任務流程的產品），這個過程可以找出用戶在整個租房體驗各環節中的滿意度，進而尋找突破口和最緊急待優化的環節，這樣才可以把時間和精力放在最能發揮價值的地方。


最后就是想想這個需求是否需要專業網站設計公司來支持，這里用一個形象生動的比喻進行了說明。把需求比作病人，而把設計師理解成醫生，不同嚴重程度的病癥，醫生的參與程度不同。小病如感冒，開藥遵醫囑（給出交互建議）即可；大病若需手術，則是多方合作才可完成的大項目（產品改版）；不輕不重如腹痛的，病因需檢查才能明確，勢必要依賴醫生解決（設計師分析設計方案）。這其中，還要綜合考慮需求實現的成本和時間是否與價值成正比，所以不是每個需求都需要交互設計師深度參與。


聊需求時，這六個方面的內容設計師都可以去了解。產品策略層面其實是鼓勵設計師盡早的介入產品規劃和功能制定，而不是等著產品經理把一切都敲定了來幫忙畫稿。這可能需要設計師打破傳統的角色定位認知，這里宋教用他的親身經驗告訴我們越早介入產品策略，越容易掌握主動權。對競品情況的了解也是必不可少的，對同類競品的關注可以幫助設計師了解業界形勢、發展進度，而跨界競品有助于對某個功能細節的挖掘，競品分析應該是一項日積月累的工作。

用戶需求也可以理解為這個功能要為用戶解決什么問題。這些需求的獲取途徑有很多，如用戶調研、用戶畫像、用戶反饋等，將不同角色的用戶和問題帶入場景，就可能更貼近他們的真實需求，以目標為導向確定用戶需求，防止功能堆砌。


線上問題從兩個方面可見，一是點擊／轉化數據，二是報錯統計，這兩部分都可以直接推導出問題的優化方向，也是需求中較為明確的部分。改版目標是必須要跟產品同學明確的一點，包括數據指標和體驗指標。改版效果的判斷很大程度上依賴數據，預期帶來什么樣的增長甚至可能有怎樣的風險，都是在需求啟動前就要想好的事情，而作為設計師，自然還要考慮到用戶粘性、細節轉化、可推薦性、品牌價值傳遞等體驗方面的指標。也就是說在確定做項目之前，就要想好要怎么匯報。
最后在技術實現方面，功能上線方式、各平臺兼容性都是會影響企業網站建設設計方案的因素，前期溝通明確會避免很多無謂的返工。經過前面兩輪考驗，設計師和產品經理基本達成共識，該做什么已經心中有數了，誰想到產品回手就是一槍，“那，什么時候給稿呀？”別慌，宋教和各位前輩已經做出榜樣，不管大小，把需求拆解開來，針對每個需求點預估時間，留出一定的方案調整時間，合理給出排期；若是當下難以快速判斷，也可以告知產品同學，稍加整理后統一排期。
最后送給大家一記錦囊，如何防止產品反復變更需求？作為新人，我們的認知較淺，能力實力尚未被了解，難免產品同學會持懷疑態度，我們要做的不是一味的堅持和證明自己，而是盡快融入、磨合，和產品做朋友，大家都是一條船上的人，應該共同努力，創造更好的產品體驗。

本文來自創新互聯品牌網站建設網站設計制作公司-創新互聯
標簽：專業網站設計,企業網站建設

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本文網址：http://m.newbst.com/news30/163830.html

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