我相信，對流量的孜孜追求是所有賣家的本能。只是，太多人把這件工作擺在了店鋪運營的最前端，反倒輕視了其他也很重要的點。

其實獲取流量的重點在于認識流量的獲取辦法，到底是樸實的，還是酷炫的？真相可能令你大呼過癮。當然，流量的運營結果是基于店鋪自身的競爭力而來的，不是孤立而形成的。

只是，每一個流量的到來，都需要一個緣由。免費到來的緣由不充分，那就只能依靠付費的緣由。不論形式如何變，都是需要緣由的。

流量那么貴，轉化那么低！在流量紅利消失的今天，我們應該怎么去實現用戶持續增長呢，今天就給大家分享一下私域流量的玩法。

私域流量，即自己掌控流量分發與用戶觸達。個人號，微信群等是典型的私域流量。提到私域流量，不得不提出與之對應的“公域流量”，即平臺決定流量分發。 淘寶，頭條，等是我們常見的公域流量。

舉個例子，淘寶的商業模式不是對入駐商家抽成，而是賣流量給商家。商家想獲得更多的流量需要對平臺進行付費，這都大大提高了商家的獲客與轉化成本。而近年來，我們可以發現很多商家在用戶收貨后，引導關注至商家的個人號或公眾號，而這一動作的實質是將公域流量轉為自己的私域流量，從而降低自己的流量與轉化成本。在增長困難，流量獲取昂貴，轉化成本陡增的階段。“私域流量”是你應懂的增長新機會。

私域流量示意圖

從平臺的開放程度來看，越是封閉的市場，用戶越是可以集中管理，與用戶的關系更加緊密，從而可以獲得更高的用戶忠誠度。越是開放的市場，用戶言論和行為不可控，用戶數據的獲得更難。

從市場成熟度看，新的市場成本是更低的，無論是用戶獲取成本還是維護成本，都是更有優勢的。成熟市場成本更高。

微信個人號的分析 將用戶導入微信個人號的成本目前還是很低的，可以復用存量用戶，以及將現有流量獲取途徑用來導流到微信個人號即可。由于微信個人號是封閉環境，可以與用戶進行一對一交流，并且通過朋友圈內容達到種草的目的，取得用戶信任，獲得更高的用戶忠誠度。

APP的分析 APP雖然也是封閉環境，可以掌握所有數據和管理用戶，但是APP的開發成本和獲客成本是非常高的。

微信公眾號的分析 微信公眾號已經是一個非常成熟的市場，成本高，并且微信公眾號的入口越來越弱，對用戶的影響力也在減弱。

如果要自己搭建私域流量池，微信個人號是一個不錯的選擇。

搭建私域流量池可以解決什么問題

最重要的，搭建私域流量池可以復用現有用戶存量，提升LTV（用戶終身價值）

私域流量池

搭建私域流量池可以提升ROI（投資回報率）

購買流量的支出是必不可少的，私域流量池可以延伸出更高的收入。比如淘寶上購買流量，用低毛利產品引流提升轉化率，然后將這些流量沉淀到個人微信號中，用高毛利產品帶來復購和更高的轉化。整個過程，降低了獲客成本，提高新用戶轉化率以及提升了客單價。

別等！5步教你啟動私域流量池

01養號

養號是第一重要的事情！容器有了，才能談用容器去承載用戶，做導流、運營和轉化。

養號也是限制私域流量池規模化發展的一個門檻！很多人開始搭建流量池，用幾個微信號幾個員工就可以了，但是量太大的，會引起官方的封禁。規模化不在本文討論范圍，下次有機會探討。

養號，就一定要有養號意識。隨著微信規則越來越嚴格，賬號的安全性如果不能保證，一旦封禁就會前功盡棄。

目前市場上比較常見的養號方法有3類：

第一類：自己養。自己的員工注冊微信號，公司專用手機來養號。員工上班下班手機隨身攜帶，將客戶加微信到這些號里，作為工作使用。這是最合規的養號方法，也就是每個員工多了一個工作手機工作號，所有的操作都是人類行為，普通商業行為。

目前很多規模不大的公司，靠自己的員工養號足以搭建私域流量池。比如一個號加3000個客戶，有10個員工，每個員工一個號，就可以加30000個客戶。足以應付日常商業往來。

第二類：市場上買老號。說實話到現在我自己都還沒有找到市場上靠譜的老號銷售渠道，如果你有，歡迎加我微信介紹給我。買老號有一個風險是，即使老號是真的老號，所有實名操作歷史記錄都正常，如果買了大批量老號過來員工操作不當，也會造成封號。更換登錄地址本身就是一個敏感行為，如果你買了老號要遷移，請謹慎操作。

第三類：虛擬號。這幾年，在一些不可描述的灰色地帶有很多人是用云控軟件來養號，可以解決規模化的問題，但是風險非常大，建議謹慎使用。

02導流

導流就是將流量導入你的私域流量池。

引導用戶加你的微信號，或者你主動申請加用戶微信號，這是一門學問。目前對于電商來說，用戶從下單到收到貨之間的這個時間段是黃金時段，通過率可以高達90%甚至更高。如果用戶是你的老用戶，已經沉默很久，要重新喚醒這類用戶會非常難。一定是跟用戶有交互發生的時候，是更容易的，最好是根據你的品類特點，找到用戶感興趣的方式。最簡單粗暴的發紅包，效果也越來越差了。

將流量變成用戶

03人設

說到人設，即打造IP，是真的有一個【真人】的設定。很多品牌方會很堅持的說我的微信號就一定是品牌logo做頭像，品牌名做昵稱。微信是社交屬性，我們朋友圈里的好友也希望是一個真人，跟我說話的是一個真人，不是一個冷冰冰的品牌。當然，如果品牌能給用戶社交的體驗，也可以這樣做的。

大部分還是建議用真人來立IP人設。

人設可以是店長。對于電商賣家，店長有自己的生活和生意，這個生意也許支撐的是店長的夢想，或者養家糊口的小本經營，一個豐滿的店長形象，讓用戶看重的不是這個陌生的店名，而是一個可信任的人。

人設可以是KOL（關鍵意見領袖）。有一些領域是需要有觀點輸出或者知識類需要懂行的人給用戶普及常識，整合信息和資源，就可以打造KOL。比如母嬰類KOL是大家常見的。再比如我最近打算寫一系列私域流量池的文章，1月份寫的《2018社交電商行業分析報告》，就是要把自己打造成社交電商和私域流量池領域的KOL，作為專業領域的關鍵節點整合信息輸出觀點。

人設可以是達人網紅。現在是看臉的時代，很多領域都可以出網紅達人，在用戶的朋友圈中，有一個達人或網紅，感覺朋友圈的顏值都被提升了不少。美妝護膚，服裝類可以走達人網紅路線。

總之，不同的領域，根據領域特點去打造不同的IP人設，與用戶建立關系，取得用戶信任，讓用戶覺得自己朋友圈里多了一個有價值的【真人】。

04銷售

搭建私域流量池作為商業行為，最終目的是要轉化變現。

在私域流量池中如何做銷售轉化，各家玩法也不同。比如電商玩家，平時在朋友圈發布新品，用戶好評曬單，給用戶多多種草。在特定時點做活動促單，轉化率會比其他電商商城平臺高出2倍甚至更高。比如社群玩家，建立龐大的社群后，用社群廣告或者用其他品類來轉化變現，都是可以的。

05管理

管理用戶，就是將用戶當做【真人】來運營，而不是流量。【真人】是有個人信息和用戶行為的。

在與用戶的每一次交互中，都會留下用戶信息，最好是將這些信息收集起來，日積月累，你會對你的用戶有更深入的了解。同時，你也會對用戶處于什么階段，用戶狀態，用戶層級有主觀和客觀評價，將這些評價做好標簽記錄，方便運營。管理好用戶的信息，做到知己知彼，你對用戶越了解，就越能做正確的決策。

管理銷售，就是將你的員工激勵做好。私域流量池是一個用戶運營的長期過程，如何維護好用戶，如何做到更大的價值變現和轉化，與運作者本身相關。一切的批量群發都會被用戶識破的，在用戶可以接受的范圍內批量群發，不能批量群發的事情讓運營去用心做。用戶感受到你的誠意，對你建立了信任，后續的轉化就更加容易了。

網頁名稱：社交電商，如何讓你的用戶持續增長
瀏覽路徑：http://m.newbst.com/news31/103531.html

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