作為一個網頁設計師不僅僅是創造一個美麗的，網站功能。你可以扮演不同的角色，這取決于你的工作與客戶的情況。

一個你會玩的更常見的角色是一個老師。它可以簡單地解釋如何做一個網站做什么，你的客戶想要或需要的。通常，雖然有教學，是一個更微妙的一部分。
會有一些時候，你的工作與客戶誰是不是特別精通技術。而且，在通常情況下，當有人試圖完成的東西，有點超出他們的知識，他們可以與過程十分不安。我經歷了同樣的感覺，什么時候需要固定在房子周圍。
你是如何讓客戶感到舒適，在這種情況下？它涉及到的部分教師和一點點的治療師。

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聽 找準痛點
你在為你的客戶創造一個舒適的環境的第一個任務就是傾聽他們說什么和響應好問。如果他們有，他們不完全滿意的網站，找出原因。
超越設計本身的基礎。你可能會發現有更新的內容或內容管理系統存在的問題。也許這個網站本身并不需要靈活。可能是缺乏信任或與以前的設計師差的關系。了解發生了什么和什么導致發生的任何問題。
這個信息會給你一個很好的了解客戶的期望和痛點。然后你可以制定一個計劃，需要考慮到這。

解釋的過程
很難解釋我們做什么。如果你曾吹噓一個花哨的功能你可以添加到一個網站的人不在業的人，你知道我在說什么。他們往往能得到這個莫名其妙的看他們的臉，微笑著說：“大！“（即使他們不知道你只是想告訴他們）。
所以，這里的關鍵是要有禮貌的解釋過程，你將如何幫助你的客戶用通俗的語言來完成他們的目標。這，然而，是一把雙刃劍。你要做的最后一件事是侮辱他們的智慧時，他們就像是一個5歲。
試著想想你假如角色互換的感覺。如果客戶對你解釋他們的業務，你會怎么想呢？
一個簡單的步驟大綱應在大多數情況下就足夠了。讓他們知道，他們可以隨時提問。具有開放的溝通是建立信任的一個重要組成部分。

自信和誠實
就像有些人不一定有一個游戲節目主持人的社會技能，我知道說自信是困難的。記住，你是你所在領域的專家，你知道你在說什么。如果你講的知識和信心，可以去把你的客戶放心了很長的路。
現在，我們知道，有些人（不是你）也不管他們是否知道關于某個特定主題有信心說。這是好的如果你不知道所有的答案。有一點早在我的職業生涯，我感覺到，我被看作是一個傻瓜，如果我不知道點什么。如果你不知道的事，只是告訴你的客戶，你會樂意為他們之后對答案的研究。
這也是可取的是對項目的各個方面的利弊，誠實。例如，而不是說一個特定的軟件將解決你所有的問題”，說明它也指出任何限制它。大肆宣傳的東西只會設置不切實際的期望。
總的來說，誠實和開放會讓你得到更多的尊重。作為獎勵，你不必擔心覆蓋自己，因為虛假的承諾。它只是更容易！

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超越商業
你和你的客戶往往是一個長期的關系。記住，了解彼此在一個稍微更個人的水平可以為你帶來一些額外的舒適。
花一些時間來聊一個共同的利益。也許你是父母或喜歡相同的運動。也許你看到他們的辦公室，是一個最喜歡的圖片或其他小玩意兒。
顯然，你不想太個人了。也有一些人是不是真的成鍵。只使用你的好判斷。

一個舒適的客戶是一個快樂的客戶
這是讓你的客戶滿意你或你的工作項目沒有神奇的公式。更重要的是，它只是一個問題，善待別人，有一點同情心。找到一種方法，真正涉及到一個人的水平的人。
在過去的許多年中，我曾與那些來自不同背景的客戶，年齡等等。一些已經非常多的技術，其他人沒有這么多。我發現這些因素并不意味著一大堆的時候，該項目的最終結果。一些網站，我覺得是，我有一個良好的關系與客戶。有良好的溝通和相互信任，結果往往都是更大的成功。
也許我們的工作確實超出了設計和代碼。雖然網頁設計是一項技術性很強的工作，有更多的人的因素比我們想象的。而且，無論我們的技術是多么的偉大，我們的工作與人的能力也同樣重要。

本文標題：網站客戶快樂的秘密
文章源于：http://m.newbst.com/news40/20840.html

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