隨著電子政務被提上日程，我國各級政府建立了大量的電子政務網站，從中央部委網站到縣級政府網站，可以說，我國的電子政務系統(tǒng)構架已經完成并且日趨完善。但是，如果我們縱覽這些政府網站，就會發(fā)現，欄目照搬照抄、內容大同小異、網站設計落后，部分網站在整體設計以及構架上，與國家機構權威、嚴肅以及嚴謹的風格不符。這就說明，我國的電子政務需要進入精耕發(fā)展階段。

電子政務說起來是一個較為復雜的系統(tǒng)，在面對較為復雜的整體的時候，用最為直接和簡單的思維，恰恰能夠化繁為簡。在我看來，政府網站的主要功能有三：宣傳、收集以及在線辦公。宣傳國家政策法規(guī)、部門規(guī)章、地方政策，發(fā)布通知、決定等信息。這是宣傳功能。通過政府網站平臺，收集民意反饋信息。這是收集功能。借用互聯網的的便利性，實現部分政務的在線辦理。但是，以我的觀點來看，僅僅是這三項功能，我國的大多數政府網站，都沒能理清。例如，在宣傳功能上，省政府網站在網站相應放置國家的政策法規(guī)、省級的文件規(guī)劃等，然后該省的市政府網站，會把這些文件拷貝到市政府網站上，更低的行政機構以此類推。但是當用戶需要搜索本區(qū)域相關公開信息的時候，網站卻不能提供，尤其是縣級政府網站，幾乎成為了另一個市政府網站的精簡版和簡化版。再比如，很多政府網站的在線辦事功能，往往名不符其實，變成了一個提交相關申請的平臺，苛刻地說，功能類似于一個政府郵箱，甚至有的網站，要辦理相關政務，在網上提交資料之后，還需要到政府部門辦理，如此一來，電子政務不是使得辦事效率提高了，更使得辦事效率更低了。

以上所指出的問題，在我看來，還只是細枝末節(jié)。我國電子政務的發(fā)展，我認為至關重要的還是需要思路的理清。我認為至少在以下幾個方面，值得展開討論和研究。

時間：政務網站一直滯后于商業(yè)網站的發(fā)展，所以有模仿商業(yè)網站的嫌疑。特別是隨著社交網站的興起，政務網站越來越苛求信息的時效性。有的政府部門甚至直接撇開政府網站，把精力轉移到了微博等社交媒體上。但是政府以及企業(yè)是不同的機構，在運作機制和目的性上存在差異。企業(yè)追求利潤以及結果。政府追求公平以及程序。所以，這就決定了政府是一個官僚機構，因為政務的辦理需要按照既定流程以及程序進行，但是企業(yè)可以繞過部分程序，直求結果。所以，苛求政務網站和商業(yè)網站同樣的信息發(fā)布以及辦事效率，是一種妄想。政府網站，也不必苛求信息的及時性(除過關系人們生命財產等信息除外)，而應該追求發(fā)布信息的權威性和程序合規(guī)性。如果在這兩者上，政務網站馬虎大意，遠比信息的滯后，對于政府威信的損害大得多。前期部分縣級政務網站出現PS的照片，引發(fā)熱議，在我看來，就是信息發(fā)布的不合規(guī)造成的。

內容：在此我無意去評判政府網站應該發(fā)布那些信息，但是想說的是內容的數量。在發(fā)布內容的數量上，政務網站走向了兩個極端，要么是信息量非常之少，要么是非常之多。少，很好理解，沒有給予足夠的重視。多，可能又是在學習商業(yè)網站。商業(yè)網站出于優(yōu)化以及吸引網民的考慮，會制作相當數量的網頁以及發(fā)布足夠的信息量，但是政務網站盲目遵循這種策略，就顯得有點可笑和無知了。這種錯誤做法，導致的某些政府網站的欄目和本地門戶網站的欄目，幾乎是相同和相似的，乍一看，讓人難以區(qū)分。實質上，在發(fā)布內容上，政務網站需要有自己的把持力，涉及職責范圍的信息，可以呈現，非職責范圍的信息，即使再被熱議，也無回應和發(fā)布的必要。

區(qū)域：任何的商業(yè)網站，都希望關注越多越好，但是政務網站未必如此。政務網站的用戶應該是限定區(qū)域的，和行政區(qū)域相關。本級行政區(qū)域政務網站服務的主要對象就是本區(qū)域公民，而非其他沒有利益關系的區(qū)域公民。在這一點上，微博政務的弊端就顯現出來了，往往是全國的網民對于一個小范圍內的政務發(fā)表看法，造成小區(qū)域內政府的被動和本地公民話語權的弱勢。所以，政務網站一定是有服務對象限制的。

技術：以上三點，政務網站不應該盲目學習商業(yè)網站，但是在技術上，政務網站需要借鑒商業(yè)網站的制作技術、互動技術等等，使得用戶使用在線辦事，人機互動的界面更友好。同時，在美工、技術、構架等方面，政務網站也更能體現政府的威信，增強民眾對于政府的認可。

孤傲，或許有點高傲，但更是一種堅守和認真。孤傲，或許有點孤僻，但更是一種捍衛(wèi)和自信。

政務網站，應該體現此種情懷。
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本文名稱：政務網站要有點“孤傲”勁頭
文章出自：http://m.newbst.com/news40/235740.html

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