4月17日，畢馬威、阿里研究院聯合舉辦的“智能經濟主題報告發布會”上，畢馬威、阿里研究院聯合發布了《百年躍變：浮現中的智能化組織》報告。

什么是智能化組織？該報告將智能組織發展分為1.0-4.0的四個階段。中國已有許多企業進入了數字化2.0階段，甚至有一批優秀的企業達到了3.0階段，而4.0階段則是所有企業組織未來發展的方向。

智能組織2.0:“以人為本”、“自我驅動”

報告顯示，嘀嗒出行是智能組織2.0變革較為成功的例子。鈦媒體了解到，嘀嗒出行的5位創始人中有4位曾就職于谷歌中國，管理者思維受到了谷歌文化的潛在影響，他們更為認可“以人為本”、“自我驅動”，而不是強制通過KPI和團隊紀律來約束員工。

據了解，嘀嗒出行通過業務端、管理端兩方面入手進行智能組織形態的變革。在業務端，嘀嗒出行搭建了平臺管理系統“嘀嗒鳳凰平臺”，以實現對出租車企 業的客戶關系管理，在這個平臺中出租車企業可以管理它的汽車資產、駕駛員，還可以充分了解它的線上收入水平、用戶點評和投訴。所有的經營決策、管理都可以透過系統更好地得到實施與監控。

“比如通過嘀嗒鳳凰平臺可以實現在給司機派發訂單的同時告知他目的地是否有其他訂單可以與該訂單連續，以便提高單位有效時間的收入。今后嘀嗒出行也會嘗試安裝智能計價器，以便輕松實現計價的浮動。”畢馬威人才事務和變革管理主管合伙人任愛民舉例。

在管理端，嘀嗒出行嘗試接入了釘釘企業操作系統。嘀嗒出行人員入離調轉的人事管理、采購管理、審批管理、績效考核、考勤管理等內部管理在釘釘實現了在線化。阿里釘釘副總裁楊猛表示：“管理的在線化也為嘀嗒出行沉淀了出了大量的企業數據，根據這些嘀嗒出行可以實現決策的精準制定，方案實施起來也更加高效?！?/p>

智能組織3.0：生態化公園里的數字經濟盛宴

洛客是一家生態化產品創新設計的眾創平臺，洛客“公園模式”的生態運行機制使得洛客僅僅花了1個月就招募到了1000個設計師，這是競爭對手花了10年才做到的事情。

洛客CEO賈偉介紹，洛客平臺沒有雇傭一個設計師，而是通過強大的中后臺處理能力及項目經理調動生態體系中的各類設計與服務資源，精確化匹配與平衡需求供給?！盀榱俗屧O計師專心做靈感和創意產出，當然，我們也使用了外部的企業操作系統，比如釘釘，一些流程化、線上化的工作都解決了，提高了大家的協作效率?！辟Z偉表示。

賈偉解釋道，在我們“公園模式”體系中，“園丁”指的是作為治理機制和協助機制的運行者，保證生態秩序、解決爭議。而“超級工具”我們可以理解為像釘釘這樣的外部系統支持角色，它可以打破組織內的層級限制，圍繞不同工作場景自由進行資源配置，實現高度在線化、去中心化的工作協同。

向智能組織4.0進發 阿里巴巴商業操作系統架構曝光

數字化時代，影響企業組織形態變革的因素是什么？面對這一問題，阿里巴巴相關負責人在會上表示：“單獨談組織變革、組織創新是沒有任何意義的，組織是一個因變量，任何一個組織的變化一定是因為它環境的變化，首先所有組織都是為了任務而產生，當你考慮組織形態變革的時候，首先要考慮你的任務環境發生了什么樣的變化。

“你會發現一個很有趣的現象，在阿里組織形態經常發生變化，大拆大建是常有的事。一個員工剛拿到offer，當他入職的時候，他之前應聘的部門可能已經撤銷了，阿里是一個組織變化很靈活的企業?！彼^續補充道。

報告顯示，在組織形態的演進中，阿里試圖打破煙囪式的企業組織結構，嘗試建立起了企業數據中臺。它的組織架構實際上是一個商業操作系統，該系統通過賦能各類企業，使組織、品牌、商品、銷售、營銷、渠道管理、服務等11個商業要素實現在線化與數字化。

隨著智能時代的來臨，各行業的商業模式也在發生巨大的變化，構成組織的主體——人，也正在發生重大的變化，如果看不到這一變化，看不到商業本身的變革，仍任固守原有的組織形態，將會對企業發展形成不可小覷的阻力。（本文首發鈦媒體，作者/秦聰慧）

標題名稱：智能化組織，你的企業組織形態該變革了
文章地址：http://m.newbst.com/news40/99790.html

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