2022-06-30 分類: 網站建設
到達第一個“百萬用戶”,社交平臺Twitter用了24個月,圖片視覺分享網站Pinterest用了20個月,地理簽到應用Foursquare用了 13個月,社交媒體Facebook用了10個月,網絡文件共享工具Dropbox用了7個月,移動圖片分享應用Instagram用了2個半月,而 Path 2.0僅用了2周就達到了100萬次的下載量。
那么,你又如何獲取第一百萬個用戶?連續創業者Michael Geer和大家分享了他的經驗。
你是否也認為好的產品就一定會吸引用戶?是否也相信媒體報道最能吸引用戶?Geer首先質疑了這兩點,他提到,好的產品能留住(retain)用戶, 而非吸引(attract)用戶。也就是說,再好的產品,都沒有機會讓人知道,怎么來的吸引?再者,公關和媒體報道,能吸引的是受眾 (audience),而不是用戶(users),而這并不是做產品的真正目的。而找到正確的目標用戶,然后站在信息流的頂端展開病毒式推廣才是可行的方 式。
Geer曾先后在十數家創業公司擔任顧問或者聯合創始人,目前他也在一家業界知識分享公司擔任“創業學”的高級講師,他樂于分享自己在這些創業企業中得來的經驗。
原先深信不疑,卻沒有實際效益的方式:
1、購買用戶數據:他也曾花錢去買了一堆用戶資料,郵箱地址,通常這些購買來的用戶質量都非常低,也不是你的目標用戶,那就不能指望他們收到你的郵件后會點擊注冊。
2、在各個博客、論壇、社交網絡留言板上留下創業公司的信息:除非你有免費的實習生,否則這就是在浪費時間。
3、接受所有早期用戶的建議:用戶的回饋和建議當然重要,但是眾口難調,每一項產品和服務都有自己的褒賞和貶低。但是創業者要保持自己的戰略和方向。
4、最酷的網站,最炫的視頻:沒錯,這是一個企業形象很重要的一部分,然后有時候這未必能帶來最好的效果,這不像加多寶廣告一支持中國好聲音就能增加銷量,有時候你的視頻被轉載了幾十萬次,也換不來多少真正的用戶。
其實不難看出,上述方法,要么沒有找到自己的目標用戶群,要么站在了信息流的末端。那么,什么才是實用的方法?
如何找到種子用戶
萬事開頭難,或許比第一百萬個用戶更難的是第100個用戶。Geer在這個階段提到了合作伙伴的重要性,找那些與你擁有相同或者相似目標用戶,但是提供完全不同服務的公司,去和他們合作,爭取到他們的一些數據,甚至通過他們的訂閱郵件來發布你的產品信息。
當然你會問,憑什么人家要跟你合作?這就是我們反復強調的創業者要有充足的資源(resourceful),以及互利共贏的概念。要么這些合作伙伴可能就來自你的朋友圈,要么,就給別人提供一個盈利的模式。
這些用戶就像你的種子投資一樣,是你依賴成長出百萬用戶的種子。
種子用戶的蔓延
有了種子用戶以后,我們如何最好地發揮種子效應?要依據自身產品的特點,獲取客戶的交際圈子,常見的方法有:
1、郵箱聯系人:在美國市場,你最好開放四大郵箱的API,包括Gmail, Yahoo, Outlook(hotmail),和 AOL。當然,在中國市場,也別忘了網易郵箱,QQ郵箱等。
2、社交網絡的API鏈接。就像國內允許接入微博賬號,在美國,因為社交網絡的差異可能會要求你做出不同的選擇,主要的社交網絡包括Facebook,Twitter,LinkedIn, Foursquare, Google+等。
3、手機通訊錄
4、聯系人文檔:甚至包括一些傳統的名片文件等。
打通用戶鏈的3個方法
當你有了種子用戶,當種子用戶準備好了他們的聯絡人名單,我們接下去要做的就是讓信息到達這些用戶名單。根據不同產品的本性,Geer列舉了下列三種方法:
1、產品天然的共享性:比如說Dropbox,和之前盛行的你畫我猜。這些產品本身具有交互的共性,用戶會自然地去鼓勵下一個用戶。
2、提供一些實惠,讓用戶參與到傳播途徑:這里的典型例子就是贈與,比如說團購網站,你邀請了朋友加入并完成第一次購物后,你可以獲得相應的積分或者現金卡。
3、分享咨詢:這是一般企業做的最多的方法,比如在社交網絡上分享咨詢,發起活動,傳遞信息等,并由種子用戶傳播給他們的朋友,再由一個圈子傳遞到下一個圈子。
開啟病毒營銷
所謂病毒式網絡營銷,就是信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向數以萬計的受眾。那我們要做的,就是灑出這些傳染源,哪些是開啟病毒營銷的好辦法呢?
1、進入信息源的鑰匙:哪怕信息爆炸,人們還是需要渴望殺手級的信息。你可以是TechCrunch這樣的媒體,也可以是Pinerest那樣的圖片社交網站。
2、鏈接其他用戶的通道:最好的例子是LinkedIn,這個以分享用戶專業信息的社交網絡,你必須連接更多人,才能體會其價值。
3、讓用戶自主生產信息:正如Foursquare或者街旁這樣的地理簽到軟件,或者Instagram這樣的圖片分享工具,用戶的參與性會激發他們向下傳遞。
4、分享折扣等信息,無論在哪個地方,折扣總是個好東西。
文章標題:產品運營:如何獲得你的前一百萬個用戶?
文章路徑:http://m.newbst.com/news43/173393.html
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