去年11月份崔牛會也是在這個會場舉辦了中國企業服務CEO峰會，當時的主題是《回歸 · 突破》，半年之后我們又相聚在這里。本次峰會總的報名人數突破了1500人。

去年大會的時候，正好是國內幾大互聯網企業調整組織架構之后，那段時間里，我見了很多投資人還有創業者。當時的感覺就是，To B 又回來了，至少關注度又回來了。

這個感受隨著時間的推移，到今年年初，企業服務市場被徹底激活了。

“To C 紅利消失，To B 正式回歸”。

為什么說是回歸，這又有別于2014-2016年那一次熱潮。

這一次互聯網企業是全面進入To B 市場，甚至出現了 ALL in 的狀態。

這次峰會，Hello · 數字化，想說數字化是一個新生事物，但又不陌生，數字化離我們很遠，但又很近，它正在我們觸手可及的場景里普遍發生著。

從2017年開始，崔牛會每年都發布一張《中國企業服務云圖》，今年已經是第三年了，這也是這們發布的第三張云圖。三年過去了云圖到底給行業帶來了些什么呢？

很多投資機構會把這張云圖貼在自己的辦公區，去尋找目標項目；

l 很多企業服務領域的創業者也會把云圖貼在自己的辦公室，去鳥瞰企業市場，分析自己所在細分市場的競爭態勢；

l 很多企業客戶會把這張云圖放在自己的手邊，從中去選擇適合自己的云服務廠商；

l 也有很多媒體機構紛紛推出了自己所覆蓋的領域云圖。

云圖正在深刻地影響著整個行業。春節前，我們重新對云圖里的廠商做了全新的分類，從企業客戶的角度來審視云圖。云圖分了14個大類，79個小分類。簡單地分，通用領域和垂直行業應用，從企業角度來分企業內部的管理應用和外部服務。

三月份，崔牛會推出了自己的小程序，“選對了”，通過幾個月的運營，我們也看到了一些數據。

從上圖，可以看出目前國內企業服務創業在各城市的分布。

“選對了”已經收錄接近3000篇客戶案例，從案例的應用分布可以看出，在應用活躍城市的應用熱度。

隨著社交網絡的發展，客戶和廠商之間的鴻溝越拉越大，而透過云圖，可以擴展視野，篩選優秀廠商，想通過看案例、分析案例、走進案例，來消減客戶與廠商之間的信息鴻溝。

每年崔牛會春季論壇都會向行業來發布自己的觀察，今天所有的會議內容也是基于這些觀察來邀請對應的嘉賓來做現場分享。也感覺這些嘉賓的分享，一起走進數字化時代。

第一 數字化時代，IT巨頭需要構建能力為客戶數字化賦能的新生態。

無論是甲骨文還是 SAP，阿里云還是騰訊云，都在找崔牛會，崔牛會覆蓋了一個完整 saas 生態。

這些 saas 廠商能夠給這些廠商的客戶提供數字化服務，豐富了自身的應用生態。隨著越來越多的企業步入數字化的建設過程中，傳統的 IT 廠商一定會構建具有服務客戶數字化能力的新生態。

第二 網絡效應，才是真正區分 saas 和互聯網產品的邊界。

這段時間牛透社一直在做 saas 20年的內容專題，已經采訪了10多個對中國 saas 推動極具貢獻的人物，大家其實都在思考一個問題：“我們到底是不是做錯了？”

為什么 Salesforce 能做到超過100億美金的收入，1000億美金的市值，而中國現在還沒有任何一家 saas 服務廠商做到10億的收入規模，他們到底做錯了什么？

saas 是軟件產品還是互聯網產品，如果仍然做的是軟件，那和傳統軟件有什么區別。

第三 數字時代不缺訂閱模式，但是客戶仍然缺 訂閱意識。

在這個時代，知識付費，各種會員模式，個體的消費對訂閱模式并不陌生，但是在企業服務領域里，客戶的意識還是相當缺乏的。

從2011年到2019年這八年的時間培育，很多客戶會接受了 saas，但是意識還不夠強烈。

第四 行業 saas 將百花齊放，To B 市場才會迎來真正的春天。

昨天崔牛會做了一期 saas 銷售中高層的培訓，發現34%參與培訓的企業來自于各行各業，這個比例遠高于幾年前。

而且通用級 saas 創業者的機會正在遠去，對行業、垂直領域有深刻理解和實踐的創業者將受到追捧。

第五 移動互聯網原住民，將成為未來十年數字化的主導人群。

以崔牛會為例，現在主要員工都是90后和95后，當我給他們講中國企業 IT 發展時，他們是真在聽故事，我突然意識到他們不是那個時代的人，對那個時代有相當大的距離。

90后、95后他們算是移動互聯網的原住民，越著這群人成為企業 IT 的核心層，將會改變現有企業的數字化方式和進程。

第六 傳統廠商加速云轉型，資本在生態連接和產業并購中的作用正在凸顯。

傳統的 IT 廠商都完成了原始的客戶、品牌、渠道的積累，當他們在云端轉身之后，一定會加速其在生態鏈接和產并購端資本的力量，通過資本來建立生態的多樣性，來應對產生的各種各樣的需求。

第七 To B 市場的爆發不僅僅是 saas ，還有 saas 背后的企業服務

saas 到底是什么？是軟件？是工具？是連接交易的載體？

隨著人們對 saas 認知的深入，saas 的定義被越拓越寬，saas 不再只是管理軟件交付方式的轉變，而被賦予了更多的含義。而在 saas 背后的企業服務才是真正大市場。

第八 投資人回歸理性，學習尊重 To B 的增長規律

To B 市場不是快市場，這似乎已經成為一個行業共識。

從去年開始，市場出現了越來越多的 To B 基金，而且只投 To B 不碰 To C，這是需要勇氣和定力的，他們也是對行業長期看好的，也深刻理解 To B 的邏輯。

而也越來越多的投資人經過2014年-2015年非理性洗禮后，也變得理性。

名稱欄目：To B企業SaaS服務市場即將爆發
文章位置：http://m.newbst.com/news43/97943.html

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