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小程序新的商業(yè)模式能否撬動普通零售實體店的杠桿?

2021-02-01    分類: 網(wǎng)站建設

首先我們來講一下零售行業(yè)面臨著一個新的挑戰(zhàn),幾年來受中國經(jīng)濟的增速放緩電商沖擊,租金成本攀升,人們的消費習慣改變等等多重因素的影響,零售企業(yè)的銷售額利潤全部出于下滑的趨勢,從業(yè)者一直在用不停地方式去探索,比如早起的話人們會用o2o電商,過去的話O2O過于依賴線上互聯(lián)網(wǎng),而忽視了線下傳統(tǒng)企業(yè)的重要性,大量企業(yè)電商紛紛的跑去做公眾號,而如果要實現(xiàn)支付的時候都會跳轉(zhuǎn)到微信商城H5頁面或者引導用戶去一些主流的電商商城平臺,多重跳轉(zhuǎn)的引流以及不太連貫的跨平臺跳轉(zhuǎn)會使用戶的體驗不佳造成用戶流失嚴重,但是小程序就可以避免這些問題,小程序就相當于一個內(nèi)置在微信里邊的軟件應用APP,不需要可以安裝也不占用手機內(nèi)存,還可以想一個工具包一樣幫你管理手機上頻繁使用的app,而且小程序支付是完全不需要硬生生的跳轉(zhuǎn)很多頁面,它是內(nèi)置到小程序里邊節(jié)省了用戶的猶豫成本。


實體店如何讀懂小程序?

小程序成為新零售流量池

微信利用社交流量的巨大優(yōu)勢,開發(fā)小程序吸引商家進場,正成為品牌商家和各零售商爭搶的流量洼地。

對于擁有巨大流量的微信來說,微信生態(tài)承載著很多的可能性,線上線下的場景也都會沉淀、融合在微信里。微信只需加強用戶對小程序的使用習慣,就能打開新零售的一個大突破口,顛覆一個新的領域。

小程序打造去中心化商業(yè)模式

中心化體系是傳統(tǒng)經(jīng)濟的商業(yè)模式,所有的用戶都圍繞一個主體進行,比如門戶網(wǎng)站。而新零售體系中,以往的“經(jīng)驗供貨”、“分渠道場景”、“模糊的消費者”都轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍葱柚悄芄┴洝薄ⅰ盁o處不在的消費場景”以及“數(shù)字化的消費者”。

社交作為最底層也是最基礎的連接,通過小程序的介入,讓商家通過小程序直接觸達用戶,而無需通過第三方來建立商家與用戶之間的聯(lián)系。

與眾多原生APP的功能相比,小程序的去中心化模式則體現(xiàn)的尤為明顯。


利用小程序發(fā)展新零售

目前,以阿里、京東等為主的電商格局基本確定,而這些電商商城平臺的流量成本日益上漲,據(jù)公開的相關信息稱,前十名品牌商的引流成本占自身銷售額的10%-20%。這迫使更多電商商家以及零售商家開始尋找其他流量紅利,比如轉(zhuǎn)入微信這一流量池,同時帶動社交電商與新零售的發(fā)展。

小程序新零售的發(fā)展模式

小程序的分享能力,結(jié)合線上線下

對于線下實體商家來說,經(jīng)營門店的本質(zhì)是客流的經(jīng)營。利用小程序的分享能力,打通線上線下的經(jīng)營方式也正是新零售的發(fā)展模式。

利用附近的小程序,挖掘新流量

通過LBS定位功能,讓門店展現(xiàn)在附近的用戶小程序上,通過小程序的下單、預約、物流等功能,打造社區(qū)+零售+線上購買的全流程服務。

利用小程序的支付能力,創(chuàng)建新渠道

商家在小程序上架門店商品,并讓用戶在小程序完成包括選品、預約、支付等在內(nèi)的整個交易流程。用戶線上完成支付再到店體驗,提高了用戶體驗。


小程序是實體店未來的必然趨勢,未來已來,你準備好了嗎?

然后,我們來說說小程序給予實體商家什么機遇

1、【流量成本、獲客成本、變現(xiàn)】微信小程序助力實體店降低運營成本。這些年,電商發(fā)展迅猛,實體店的市場份額被擠壓,各方面的成本又在不斷增加,成為實體店的一大難題。利用小程序開拓線上渠道,多種營銷方式組合,可以降低實體店的流量成本和獲客成本。而且,微信小程序的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能,能夠讓商家更好的了解消費者的喜好,從而讓商家更好的制定營銷策略,進而節(jié)約個更多的成本。

2、【客戶維護、提高粘性】微信小程序能夠助力電商商家提高用戶粘性。在實體店消費時,消費者往往最先考慮(距離、交通)等現(xiàn)實因素,尤其是便利店等小型門店,很難具有一定的用戶粘性。小程序與公眾號的結(jié)合,讓實體店商家為消費者提供更具優(yōu)勢的服務和購物體驗,也更便于商家進行用戶維護。

3、【電商微商微信小程序讓實體店商家進入線上電商領域,在電商巨頭紛紛進軍線下的時候,實體店唯有增加線上渠道才能與之一戰(zhàn)。小程序可以幫助實體店商家以低成本快速進入電商競爭,同時,定位也為實體店圈定了附近重要的潛在用戶,并充分為線下門店引流。通過附近的小程序功能,能夠讓實體店商家打破地理位置的局限,而且能夠更好的對接線上微信的10億用戶

讓很多的企業(yè)都不得不進入這一領域,而微信小程序的出現(xiàn),則無疑加速了這一進程。此次實體店通過微信小程序來對接線上的資源,對接線上的紅利已經(jīng)成為內(nèi)了一種趨勢。

用戶使用習慣的逐漸被培養(yǎng),小程序引流能力的逐漸增強,都決定了小程序在未來將為商家?guī)砀嗟陌l(fā)展機會。實體店在過去一直備受線上商家的壓迫,如今通過微信小程序,實體店商家也將能夠進一步的對接線上的市場,從而解決當下的困境。


智慧零售在實體商業(yè)復興和消費升級的時代趨勢之下如何布局?

一直以來,線上、線下都是隔裂的存在。

為了各自的持續(xù)增長,電商商城平臺和實體零售商希望獲得融合,小程序新的商業(yè)模式讓普通零售實體從線上和線下能夠更好地連接,并因此產(chǎn)生效益,共生共融滿足消費者無時無刻、隨時隨地的需求,獲得健康發(fā)展。

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