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后電商時代 新零售精彩

2021-02-26    分類: 網站建設

銀泰百貨打出“五折狂歡”口號,線上線下,同款同價。(劉波 忻之承 攝)

記者 張正偉 孫佳麗 單玉紫楓

昨日“6·18”,記者走訪寧波的電商線下店、傳統商超和產銷一體的本土制造企業時發現,提升產品品質、增加消費體驗、線上線下同款同價等新理念、新舉措正代替打折、降價等傳統促銷手段,寧波新零售“購”精彩。

線上線下“趨同”,商家促銷打便利牌

昨天上午9時40分,雨下得挺大,不少“忠粉”依然打著傘排隊,等著銀泰百貨天一店開門。原來,今年“6·18”,銀泰百貨在“線上線下,同款同價”的基礎上,推出了“使用信用卡再打折”促銷活動。“網上的促銷活動太復雜了,我也搞不清楚,還是來店里買方便。”范阿姨說。

曾幾何時,電商商城平臺憑借強大的去中間化能力,通過大幅度打折、低價策略吸引線下客流,對實體商業形成不小的沖擊。但是,新零售的興起,讓消費者開始了新一輪的“用腳投票”。

今年,不少零售企業以線上線下趨同戰略來減少環節,為消費者提供便利。昨天上午,網購達人小李來到銀泰東門店,試穿了4雙鞋子后,最終挑選了最喜歡的一雙。“線下價格與天貓官方旗艦店的價格是一樣的。”小李說,這讓商場的優勢又出現了,以后就不用熬夜在網上搶購了。

以往在“6·18”這樣的大促前,電商商城平臺肯定是各懷“鬼胎”,尤其是價格,更是其大的機密。但是,今年京東與五星電器無界零售體驗店卻有了共同的取向,首次開展跨渠道和跨品類合作。

走進五星體驗店,記者看到幾排帶著二維碼的商品,掃一掃就出現了京東頁面的定價和評價。原來,市民在五星電器的門店可以對比京東商店里同款商品的價格和服務,滿意后再掃碼下單。

“互聯網時代,商品的價格本就透明化,傳統的價格競爭只會失去流量,還不如主動破壁,共同拓展市場。”五星電器寧波天一店相關負責人說,這一措施推出后,今年門店的電器銷售額同比增長了近一倍。

以體驗吸引人氣,電商與實體店亦步亦趨

從馬云喊出“純電商已死,新零售已來”那一天起,電商在零售中的份額已經逐漸減少。代之而起的是以新技術、新模式、新體驗推動發展的新消費的興起。

在今年的“6·18”促銷活動中,記者走訪發現,增強線下體驗正成為電商與線下實體店共同的追求。

“來2斤蒜蓉龍蝦”“來4斤十三香小龍蝦”“6只粉絲鮑魚打包”……晚上9時,一般來說已是商家打烊的時間,但慈溪華潤萬家新城大道店的室外廣場上仍是人聲鼎沸,超市通過吃龍蝦、暢飲啤酒這些“土得掉渣”的線下體驗活動,把通過基地直采、全國統采和聯合采購等渠道組織的海內外各種品牌的啤酒賣得風生水起。

“往年都是通過全品類降價的方式來進行‘6·18’促銷,但這樣的方式并不能滿足個性化消費的需求。所以今年干脆挑選冷飲、啤酒這些單品時令商品開展促銷,而且通過接地氣的體驗活動來推動,效果很好。”華潤萬家浙東區相關負責人說。

銀泰百貨昨天也舉辦了不少線下活動來吸引顧客。記者在銀泰百貨寧波的任意門店都能看到超級爆米花場景。顧客只要現場注冊喵街會員,就能免費領取爆米花,在銀泰環球城店,還可參與巨型熊貓寶寶巡游,與憨態可掬的熊貓合影。

而在京東五星電器天一無界零售體驗店的卡薩帝體驗區,記者發現了一排掛燙好的衣物。“這是體驗店推出的免費清洗活動,市民有高級面料的皮包、衣物等可以拿到我們這里來免費清洗。”該店負責人告訴記者,體驗店6月14日至18日的銷售額,預計是去年同期的兩倍。

以質取勝,本土制造供應側全面發力

“6·18”大促,看似熱鬧的終端銷售背后,其實是競爭激烈的制造端大戰。

如何將消費者的注意力引向國內市場?寧波的制造業企業也動足了腦筋。韓電集團通過自建工廠和產業鏈布局的方式快速布局洗衣機內銷市場,今年“6·18”前夕,韓電集團專門推出3.5公斤全自動波輪迷你洗衣機,主打嬰兒衣物專屬洗衣機,全面切入細分市場。公司相關負責人王建明表示,面對消費升級,公司有信心通過制造創新迅速擴大國內市場。

方太的多款產品則展示了其在體驗升級、智能化等方面的創新實力。

以吸油煙機為例,智能風魔方油煙機已經62個月穩居油煙機暢銷榜第一。直流變頻電機、自動巡航增壓等多項核心技術保證了其“不跑煙”的吸油煙效果。原創發明的Q8系列水槽洗碗機,以更大空間、更潔凈的清洗效果,為用戶“制造”更多幸福時光。

方太相關負責人表示,隨著廚電存量市場和消費升級的時代到來,方太希望以全產品線換新解決方案,為消費者帶來多元化個性化的生活方式,并借年中大促的機會,進一步提升銷量。

生產端與消費端的直接對接,進一步加快了制造商與競爭對手的PK速度。得力品牌推廣部負責人商海峰發給筆者的圖表顯示,在天貓公布的文化用品行業及辦公文具用品的兩張品牌銷售榜單上,得力均居第一。

采訪手記

新零售還得以新取勝

盡管今年寧波商家的“6·18”玩法進行了創新,但是不得不說,許多還是以傳統的方式在做,只是借助新的展示方法取得了暫時效果。從未來市場發展與顧客需求來說,還得新上求新。

新零售時代制勝的關鍵肯定還是技術。所以不管是電商還是線下實體店,要對零售新技術的突破與應用保持足夠的敏感。同時,電商在新零售時代也不是一無是處。借助新技術改造物流、營銷渠道,為消費者提供新體驗,依然有卷土重來的希望。

正如馬云所說,“新零售的關鍵是線上與線下的打通與融合”。所以新零售不是未來電商要開多少實體門店,重拾活動為王的老路子,而是在新技術的幫助下,讓線下門店為線上輸送用戶,線上讓新營銷落地更便捷。

新聞標題:后電商時代 新零售精彩
網站鏈接:http://m.newbst.com/news47/103147.html

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