關于移動互聯網的演進史，我看到的最有 Insight 之一的分析來自知名風投家 Fred Wilson，2015 年他在自己博客上分享了這樣一張圖：

首先需要說明，上圖的數據僅限于美國。不可否認，互聯網到移動互聯網的演進不止發生在這一個國家，因此這份研究錯過了全球各地更為豐富的數據。但即使如此，它依然給出了一些重要結論。

在細致對比全美 Top 1000 的移動網站（Mobile Web）和應用（App）用戶增長情況后他們發現，移動網站的用戶增速遠遠快于 App 的用戶增速。而且二者相差兩倍之遙。

要知道，追求高的增速、選擇對的增長渠道對于創業公司和大公司都極端重要，因為增長即一切。而這張圖的價值就在于，它證實了在 2014、2015 這個互聯網動能轉換的關鍵窗口期，移動網站是獲取用戶的好渠道。

而在 Web 轉向 App 的當口，大家應該清楚地意識到，手機用戶只是在用 App 來訪問他們以前在電腦上訪問的網站而已。

Fred Wilson 進一步做了個判斷：在移動互聯網起航的初期，移動網站流量大、訪問人數多，但停留時間短，所以它們只能是吸引用戶的入口，像商店櫥窗；等用戶下載并使用了 App，才算進了商店（真正賺錢的地方）。

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從移動網站到 App 的歷史進程已然過半，很多人開始思考下一步可能的方向，比如其中的一類判斷：下一波新的浪潮可能得依靠一類新的產品形態——小程序。

在 PC 時代，流量較為分散，瀏覽器和網站是重點；到了移動時代，流量開始被聚合，應用商店成為利器（當然手機網頁也不可或缺），此時的頭部 App 們化身巨型流量孤島；再往后發展，小程序開始承載諸多新的期待。

這其中被屢屢提及的當屬微信小程序、百度智能小程序等。前者根植于微信生態體系內，后者則是不僅運行于百度App、百度地圖等百度系 App，還可以運行在開源聯盟成員的App上運行。

對于微信而言，小程序自然是更輕量級、極用戶友好的一類產品；而對百度而言，它的初衷是借由智能小程序更好地實現從信息到商品、服務的閉環，通過每一次的連接加深開發者對用戶的理解，強化用戶對開發者的認知。

這種閉環意在幫助沉淀更強的用戶與開發者關系鏈，從而讓開發者建立屬于自己的用戶群體，持續運營用戶、挖掘更大的用戶價值。

從建立連接到經營連接，這套邏輯和微軟變革 Windows 產品的初衷有些類似。當年微軟在納德拉的率領下實現 Windows 的內部轉型，在很大程度上刷新了大家對這家公司的認知。

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知名分析師 Ben Thompson 在一篇文章中指出，微軟曾在三個方面取得了關鍵突破，而這三方面都和 Windows 有關：

l 首先，微軟領導層承認，其本質是一家橫向公司，而不是圍繞 Windows 構建的高度差異化的縱向公司。

l 其次，微軟明白了 Windows 只是蕓蕓眾生產品的一部分，所以認可將服務擴展到 iPhone、Android 和 Mac 等平臺。

l 第三，也是最重要的一點。納德拉率領微軟實現了 Windows 的內部轉型，讓員工有機會開發客戶真正想要的、不是它自己需要的產品。

來詳細講講這背后發生了什么。

其實微軟在 saas 業務方面謀劃已久。以前，企業軟件是按許可銷售的：公司按席位購買軟件，當軟件新版本出現時，公司不一定會更新。因此造成一種雙輸的結果：公司被迫使用過時軟件，而供應商也無法獲得新的收入。

后來微軟發現，對自己和客戶而言，以訂閱為基礎的付費其實更有意義。這樣一來，不僅公司可以按月/年支付固定價格，獲得最新、最好的軟件，微軟也能持續獲取收入。

而且從資產負債表的角度來看，新策略也有優勢。因為這時候企業為軟件支付的費用成了運營成本（而非過去的固定成本），如果不出意外，這將改善他們的投資回報率。而且對微軟來說，收入也更加可預測。

復盤微軟的saas 業務變革，它的新方案之所以成功，主要原因有二，其一是使現有企業客戶更愿意接受（可以按需更新），其二則是為新客戶提供了更大便利（可以分批、按人頭購買）。

而在整個過程中，作為微軟新任掌門人的納德拉做了什么呢？他幾乎發揮了大的作用。納德拉第一個公開出席的活動就是 iPad 版 Office 套裝發布會。

關于此事，Ben Thompson 的評價頗值得一看：

這就是 CEO 們所擁有的權力。他們不能做所有的工作，也不能超出他們的控制影響整個行業趨勢。但他們可以選擇是否接受現實，這樣做會影響他們所領導的所有人的世界觀。

這就是為什么納德拉出席的第一個公開活動是 iPad Office 很重要的原因；

這就是為什么在 Windows Touch 版本還沒完成時，微軟就發布了它；

這就是為什么微軟放棄 Windows Phone 許可證選擇免費提供，這一點很重要。

對微軟來說，將辦公基礎設施（Windows）開放出來非常重要，這意味著大收益將來自新市場的擴張；然而這也是在位者的負擔，因為它很可能影響公司短期的現金流和營收狀況。

好在微軟抓住了現有的客戶基礎，讓人們相信，這家公司能夠為了真正長線的關系而放棄眼下的一些東西。

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無獨有偶，借由小程序的形態、試圖重構移動互聯網也屬于類似邏輯。為什么微信強調“用完即走”，而百度成立智能小程序開源聯盟？

因為它們的設想不再執著于單一的聊天或搜索場景。之前的思路是，把用戶截留在自己的“領地”，把廣告（等）以某種聰明的方式展現給用戶就完了；而借由小程序連接其他生態，能夠做的還有豐富內容、甚至直接切入交易等業務閉環。這樣一來，商業前景其實更加廣闊。

而且對于強調“開放策略”的小程序而言，聯盟不僅會給開發者開放更多、更為直接的流量紅利，更能借由智能小程序打通 App 之間的壁壘、讓整個移動互聯網重回開放。

正因如此，首先加入智能小程序的，是和百度一起成長起來的站長。智能小程序對比 H5 而言，能力和體驗優勢都有長足進步，新的小程序大幅提升了用戶體驗，用戶的停留時長和轉化率都顯著提升。

此外，開發者借力小程序完成傳統業務數字化的案例也比比皆是。比如車展、世園會等大型線下場景。在過去，每到車展臨近，就會有大量網民搜索車展相關的信息。

于是，百度與上海車展合作上線了對應的小程序。該小程序通過與百度搜索、信息流、地圖等多場景融合，實現了全場景的宣發，幫助潛在用戶深度了解車展并提前購票。此外，小程序還一站式提供了數字展廳、周邊信息等服務，打造了從展前線上購票到展館服務的完整體驗。

諸如此類的完整展館解決方案，正在被快速復制到景區、商超、博物館等多種線下場景，讓主辦方擁有貫通線上線下的一站式智能服務。

除了與機構的直接合作，相關垂直領域服務商也有成型的案例。比如百度與中關村在線的合作，準備構建從媒體到交易、從線上到線下、從渠道到供應鏈的全生態服務閉環。

這種保持開放的做法，一方面是為企業擁抱產業互聯網、實現智能化轉型提供基礎設施；另一方面，借此也許能開辟出產業智能化的新賽道。這樣一來，對企業而言，進一步夯實移動基礎也就有了新的可能。

通過共享流量、技術的方式來和 B 端企業達成更良好的合作互惠，借由開放平臺和 AI 為后者提供服務、沉淀交易，小程序在這方面的動作值得期待。

名稱欄目：小程序：移動互聯網的下一波浪潮
文章URL：http://m.newbst.com/news47/98747.html

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