在這個網絡主導的適當，電子商務已經成了很多企業發展的選擇，企業在開展電子商務的過程中，建立信任感，讓客戶認同是很重要的，因為互聯網是一個虛擬的環境，對方看不到真實的企業形象，這點是優勢也是劣勢，客戶從不相信到認同是一種過程，而在這些過程的建設中，所體現的就是人們在網購中所需要的互相信任和認同也需要不斷的加強，這樣的誠信認同感都待我們去提高！

一、適當的對外宣傳

適當的宣傳，但不要夸大其詞，把客戶當做傻瓜，當然客戶都不是傻瓜，如今只有誠信經營才是王道，如果誰欺騙的客戶，那么明天就等著到互聯網看你們公司的負面消息吧，比如說：***公司是個騙子……等等。馬云說的誠信是根本，放棄無商不奸的想法，真正的為用戶去服務吧，這樣才迸提高公司的知名度！

二、專業的網站設計

網站設計方面一定要力求簡潔大方，切勿追求華麗的效果，保證瀏覽速度為前提，如果你的網站打開速度過慢，那么你就有可能失去你的客戶，客戶一定會想，連服務器的響應速度都是如此的慢，如何讓我去相信你的產品和服務也一定能夠是不大一點點的折扣呢？

用戶是不是非常的容易就能夠找到你的在線客服的聯系方式呢？你的公司地址，你公司的客服電話。在線即時聊天的工具也是否配備完整？這些重要的信息應該放置在網站的顯眼位置，方便客戶及時聯系。

網站結構要清晰，特別是產品導航方面，一定要一目了然，讓用戶更方便更容易找到他所需要的產品，這樣不但提高用戶的體驗，還能增加用戶對我們公司形象的認同感！上海網站建設建議大家在企業網站建設方面也要花點心思。

三、客服的培訓

客服在企業電子商務進行的過程中這扮演著一個非常重要的角色，客服是不是能夠很容易的解決你的問題，言談是不是得當，是不是能夠提高客戶對你公司形象的認同。

一個好的，通過訓練的客服能夠順利的引導顧客找到他所需要的產品，并且讓他很樂意購買你的產品，反而，一個沒有經過培訓的客服只會得罪你的顧客，讓他對你的公司形象大打折扣，如果我遇到這樣的客服我一定不會購買這家公司的產品。所以一個好的客戶能夠提高客戶對你公司的認同感！公司應該在客服培訓方面下點功夫，因為她們是公司的形象代言，在與客戶交涉的過程中就代表了公司的形象。

當然，企業決定開展電子商務就應該對這方面引起重視，多花心思，從細節做起，從服務做起，把自己當作是客戶，站在客戶的角度去思考問題，不斷地提升企業的服務質量，只要努力，相信你的企業口碑會越來越好的。

分享題目：企業開展電子商務如何提升客戶認同感
路徑分享：http://m.newbst.com/news49/195499.html

網站建設、網絡推廣公司-創新互聯，是專注品牌與效果的網站制作，網絡營銷seo公司；服務項目有電子商務等

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