二、社交電商新零售的意義

?豐富消費場景：基于社交平臺的自身流量，開展多元化社交營銷，豐富消費場景，滿足顧客隨時隨地隨心的消費需求；

?品質(zhì)把控加強：基于社交關(guān)系傳播，具有熟人社交優(yōu)勢，提高消費者信任感，從而形成體驗式消費和傳播。信任關(guān)系反作用社交電商商城平臺，平臺更加注重商品質(zhì)量保障；

?賦能傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型升級：借助社交電商新零售平臺，整合資源，助力傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型升級。

三、怎么做社交電商新零售？三大策略分享

隨著線下門店租金和線上渠道成本增加，以社交低成本帶動銷售的移動社交電商成為新常態(tài)。發(fā)展社交電商，首先需要搭建社交電商商城平臺（APP+小程序商城），整合貨源、擴充供應(yīng)鏈。并通過多元營銷手法，招募微商隊伍，整合微商自有流量，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)開展社交營銷與社群營銷。最后，還可以和線下門店進行合作，形成線上線下的相互引流拓客。

（一）搭建社交平臺：構(gòu)建社交電商新零售平臺，并通過多元營銷方式整合，招募微商

（二）多元社交營銷：通過微商自身的流量開展社交營銷全面拓客

（三）合作線下門店：通過與線下多元實體門店合作，線上線下相互引流拓客

1、與線下實體店合作-線上線下商品互通

與線下實體店合作，線上線下商品互通，利用社交電商新零售平臺，實現(xiàn)顧客的全面數(shù)字化，實現(xiàn)商品、交易、數(shù)據(jù)、服務(wù)的線上線下深度融合。

2、與線下實體店合作-線上引流線下核銷

社交電商新零售平臺結(jié)合多樣的營銷活動，吸引顧客到線下合作店消費。

附：O2O新零售/社交電商系統(tǒng)

以“商品”為核心，“進-銷-存”管理為維度的傳統(tǒng)零售系統(tǒng)，越來越不適應(yīng)當前市場發(fā)展，未能滿足顧客消費體驗和商家效率提升。 新的商業(yè)時代，零售商需要全新的零售系統(tǒng)。 新零售，以“顧客”為核心，基于“人-貨-場”三大商業(yè)要素為技術(shù)開發(fā)維度，全面滿足零售企業(yè)的多類型渠道、多元化業(yè)態(tài)、多樣化場景、社會化營銷，以及復(fù)合式供應(yīng)鏈的經(jīng)營需求。如需獲取完整方案，請找黎代云。

三個子系統(tǒng) | 線上線下融合 | 零售全場景

1- 來店易 -

超級顧客關(guān)系管理子系統(tǒng)

顧客端+導(dǎo)購端+商家端（店長/渠道/平臺）

小程序+微信商城+APP+PC管理類后臺架構(gòu)

（一）小程序（便捷購物類+營銷傳播類）

小程序（便捷購物類+營銷傳播類）

便捷購物類：1、購物導(dǎo)航版；2、快速購物版；3、智能貨柜版；4、精選購物版；5、餐飲服務(wù)版；6、服務(wù)預(yù)約版。

營銷傳播類：1、裂變營銷版；2導(dǎo)購社交版；3、答題闖關(guān)版；4、禮品卡版；5、直播購物版；6、禮物購版

（二）APP系統(tǒng)

顧客端（無縫鏈接商家）：

用戶：普通會員、收費PLUS會員

1、千店千面：商戶入駐、各自界面獨立裝修、獨立銷售；

2、在線導(dǎo)購：即時溝通功能，和在線導(dǎo)購聯(lián)系，一對一服務(wù)；

3、商品：通過分類、搜索、品牌瀏覽商品；購物車；商品標簽等；

4、門店：通過APP發(fā)現(xiàn)附近門店，LBS識別導(dǎo)航；

5、會員中心：會員碼；等級；訂單管理；積分；拼團；各種卡券；充值等。

6、二級/三級分銷系統(tǒng)，創(chuàng)新互聯(lián)裂變、開店禮包等。

導(dǎo)購端（Scrm社會化營銷系統(tǒng)）：

用戶：商圈專職導(dǎo)購、售后客服、招商人員；社會化分銷商、微商、創(chuàng)新互聯(lián)用。

1、發(fā)展會員：通過分享專屬二維碼吸引顧客下載APP，自動綁定；

2、會員管理：即時溝通；打標簽；智能分組；精準營銷；各種券發(fā)放；資訊分享等

3、微店管理：專屬微店商品分享、整店分享到朋友圈、H5鏈接等。

4、業(yè)績：查詢業(yè)績；抽取傭金；

5、數(shù)據(jù)分析：微店訪問量；銷量；收藏量等；

商家端（全渠道管理在線化）：

用戶：單店店長、渠道商負責人、總部高管

1、所有渠道店的線上、線下業(yè)績查詢；商品訪問量、收藏量、訂單量等；

2、門店各種券核銷、分銷商招募、店員業(yè)績查詢、顧客訂單管理等；

大數(shù)據(jù)看板：線上、線下銷售數(shù)據(jù)實時更新

2- 全渠通 -

全渠道銷售ERP管理子系統(tǒng)

全渠道訂單協(xié)同 / 全環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)管理 / 共享供應(yīng)鏈打通 / 開放式中臺對接 / 對接天貓新零售供應(yīng)鏈 / 對接第三方系統(tǒng).

支持線上線下融合、前端后端打通，全面覆蓋電子商務(wù)、實體零售、商貿(mào)批發(fā)領(lǐng)域的多形態(tài)供銷模式，支撐各渠道供銷中資源整合、數(shù)據(jù)對接、決策分析等信息化管理，無縫連接線上線下多店鋪、多平臺、多終端，高效應(yīng)變?nèi)缽?fù)雜銷售場景，實現(xiàn)全渠道布局：商品管理、渠道管理、訂單管理、進銷存管理、多倉管理、智能對接、供應(yīng)鏈對接、第三方平臺對接、移動端銷售對接、門店銷售對接、跨境電商海關(guān)保稅倉對接等。

3- UPOS -

門店智能銷售管理子系統(tǒng)

線上線下銷售協(xié)同 / 門店數(shù)據(jù)化管理 / 智能化場景整合 / 第三方開放式對接.

零售收銀、餐飲收銀、O2O管理、門店進銷存、店務(wù)排班管理、智能硬件對接（RFID、收銀硬件設(shè)備、電子價簽、智能無人貨架、電子秤、掃碼槍、刷臉支付等等）、客流識別、身份證識別、會員管理等，構(gòu)造智能化門店零售場景。

三大核心優(yōu)勢

全面顧客數(shù)字化；共享多元供應(yīng)鏈；整合智能化賣場

三種系統(tǒng)開發(fā)方式

標準saas；定制開發(fā)；開源孵化