2021-02-10 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
微店定位
微店是微信電商變現(xiàn)的一個(gè)工具。其實(shí)還有其他類似的工具,比如有贊,點(diǎn)點(diǎn)客,之所以選擇微店,一是因?yàn)檫@個(gè)東西是免費(fèi)的,你看有贊一上來(lái)就要4999元每年,直接卸載掉拉黑了。
二是因?yàn)槲⒌暧序v訊粑粑投資,自己人的話,在微信里面權(quán)限會(huì)相應(yīng)高些,像淘寶在微信分享個(gè)鏈接都不行,只能用吱口令,心疼的抱住了淘寶的寶寶們。
微店的大價(jià)值是分銷渠道。我在做花茶時(shí),之所以先選擇微店,而不是淘寶,看重的是微店的分銷模式。
我們是自己做的產(chǎn)品,角色是供應(yīng)商,需要拓展渠道,渠道有商超、分銷商這種傳統(tǒng)的玩法,也有微店分銷這樣的新模式,就是微信上成百上千萬(wàn)的用戶,幫你做分銷,量級(jí)分分鐘能做起來(lái)。
我記得之前某個(gè)電商商城平臺(tái),做分銷模式,重點(diǎn)推廣某個(gè)牛排,當(dāng)天銷售幾十萬(wàn)份,就是一個(gè)個(gè)小用戶推出來(lái)的。
二、微店基本功能介紹
一個(gè)電商商城平臺(tái),包含最基本的功能有這幾個(gè)模塊,商品管理、訂單管理、營(yíng)銷推廣、店面裝修和輔助功能,接下來(lái),我用圖文的方式來(lái)展示這幾個(gè)功能。
需要注意的是,在微店里面上下架產(chǎn)品、做活動(dòng)、編輯素材等最好是在移動(dòng)端進(jìn)行,效率會(huì)比PC端高些。
我上架第一個(gè)花茶產(chǎn)品時(shí),在PC端操作的,花了十分鐘時(shí)間,剩下的九個(gè)產(chǎn)品,改在移動(dòng)端操作,半個(gè)小時(shí)就搞定了。
商品管理:
微店的商品管理里面,有添加商品、批量管理和分類管理三個(gè)菜單,每個(gè)產(chǎn)品底下有預(yù)覽、分析、推廣和分享四個(gè)功能。
這些基本的功能不用細(xì)說(shuō),我重點(diǎn)說(shuō)下分享的功能。因?yàn)槭窃谖⑿派贤茝V的,我添加好產(chǎn)品后,在微信上分享給微信好友,用戶收到的是小程序,而我把店面分享給用戶時(shí),用戶收到的是H5頁(yè)面,這讓我一頓懵圈。
如果是小程序,在購(gòu)買體驗(yàn)上比H5要好很多,用戶購(gòu)買后,第二次找這個(gè)入口,下拉微信,進(jìn)入微店小程序就看到了。
如果是H5鏈接,用戶買完后,要么找之前的鏈接,要么下載個(gè)微店APP,我們之前做課程推廣時(shí),用戶打電話過(guò)來(lái)投訴,都是我買的兌換碼怎么沒(méi)收到呢?因?yàn)樗麄兏揪筒皇抢纤緳C(jī),沒(méi)有安裝微店。
訂單管理:
訂單管理我最喜歡瀏覽的頁(yè)面了,因?yàn)槊看蔚竭@個(gè)頁(yè)面,我都能看見我賣出了多少單,賺了多少,心里美滋滋。
我們?cè)诎l(fā)件后,會(huì)把快遞單號(hào)錄入到訂單里面,顯示已發(fā)貨,微店和淘寶一樣,也是用戶簽收后不久,自動(dòng)確認(rèn)收貨。
這個(gè)功能還是挺人性化的,就像我在淘寶上買的東西,幾乎不會(huì)去點(diǎn)已收貨的,都是系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)。
有個(gè)情況需要單獨(dú)說(shuō)明下,用戶在購(gòu)買多個(gè)產(chǎn)品,不是一次性發(fā)貨時(shí),可以先勾選,已經(jīng)發(fā)貨的產(chǎn)品,后面的在郵寄時(shí),單獨(dú)勾選即可。
我們之前遇到用戶買了3個(gè)產(chǎn)品,2個(gè)在庫(kù)房有,另外1個(gè)需要廠家郵寄,是分批寄的,在微店里面就有了2個(gè)快遞單號(hào)。
這是這篇文章的重點(diǎn),營(yíng)銷推廣玩好了,才能夠真真正在帶來(lái)收益,據(jù)我多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,用戶是極喜歡活動(dòng)的,有些用戶已經(jīng)養(yǎng)成了不見活動(dòng)不下單的習(xí)慣。
微店的營(yíng)銷推廣頁(yè)面里面按照功能來(lái)分,有獲得新客的、營(yíng)銷工具(提升收益)、分享互動(dòng)(增加曝光)、推廣服務(wù)和線下活動(dòng)。任何一個(gè)功能玩轉(zhuǎn)了,都可以帶來(lái)很好的效果,不僅僅是微店運(yùn)營(yíng),渠道運(yùn)營(yíng)、微博運(yùn)營(yíng)也是如此。
這里我把之前我用過(guò)的功能給大家簡(jiǎn)單講解下,沒(méi)有提到的功能,大家可以自行摸索,發(fā)現(xiàn)好使的偏門功能,也可以告訴老虎我哦。
微店拼團(tuán),拼團(tuán)功能是我們當(dāng)時(shí)選擇微店的最主要原因,因?yàn)樽约旱腁PP不支持拼團(tuán)功能,只能借助第三方的。
微店的拼團(tuán)功能開通需要收費(fèi),18塊錢1個(gè)月,98塊錢6個(gè)月,買的時(shí)間越久,價(jià)格越低,如果不是長(zhǎng)期做活動(dòng),建議買1個(gè)月的。我們當(dāng)時(shí)做課程的團(tuán)購(gòu)只用了一次,買了一個(gè)月的。
微店的拼團(tuán)只支持2~10人拼團(tuán),拼團(tuán)的玩法和現(xiàn)在火爆的拼多多類似,可以發(fā)起團(tuán)購(gòu)也可以參與拼團(tuán),我們當(dāng)時(shí)的拼團(tuán)活動(dòng),原價(jià)688個(gè)課程團(tuán)購(gòu)價(jià)488元,要3人成團(tuán)才算成功。
用戶為了沾這個(gè)便宜,到處拉用戶,根據(jù)相似目標(biāo)用戶原理。具有同樣需求的用戶,他接觸的朋友也會(huì)有需求。
舉個(gè)例子,如果你在學(xué)英語(yǔ),會(huì)接觸到許多在學(xué)英語(yǔ)的人,這個(gè)時(shí)候推一個(gè)英語(yǔ)課程團(tuán)購(gòu)活動(dòng),很容易覆蓋到你接觸的在學(xué)英語(yǔ)的人。
微店把這個(gè)活動(dòng)定義為拉新,但是在實(shí)際操作時(shí),卻變成了變相折扣活動(dòng)。有一些用戶交際面較窄,拉不到新用戶,怎么辦呢?
就在我們已有的用戶群內(nèi)號(hào)召大家一起團(tuán)購(gòu),結(jié)果參與團(tuán)購(gòu)的用戶大部分都是老用戶,硬生生的變成了全員折扣活動(dòng)了。我們?cè)谑褂眠@個(gè)功能時(shí),切記要留意這點(diǎn)。
秒殺,秒殺的作用是吸引流量,短時(shí)間內(nèi)可以匯聚大量的流量。因?yàn)槊霘⒌膬r(jià)格特別有誘惑力,我們秒殺是把價(jià)值100元的課程,用一元價(jià)格可以秒殺到,限定了50個(gè)名額。
秒殺就是這樣,只有少部分人能夠搶到,搶不到的人,變成了流量,四處瀏覽時(shí),發(fā)生了購(gòu)買行為,秒殺的本質(zhì)就是如此。
秒殺活動(dòng)要做好,有兩點(diǎn)需要把握住,一個(gè)是提前預(yù)告,讓用戶知曉秒殺活動(dòng),切記要讓大部分用戶知道,如果小部分人知道這個(gè)活動(dòng),就失去了秒殺活動(dòng)的意義了。
另外一個(gè)是做好賬號(hào)限制,微店的注冊(cè)比較簡(jiǎn)單,一個(gè)手機(jī)可以注冊(cè)一個(gè),一個(gè)家庭好幾部手機(jī)時(shí),就會(huì)發(fā)生一個(gè)用戶秒殺到多個(gè)物品的情況。
所以我們對(duì)課程的使用做了賬號(hào)限制,這樣即使一個(gè)用戶搶了多個(gè)兌換碼,也只能用一次,降低了活動(dòng)的不公平性。當(dāng)時(shí)我們做的活動(dòng),真的發(fā)生了一個(gè)用戶搶了4個(gè)兌換碼的情況,太可氣了。
如果是傳統(tǒng)行業(yè)的,做秒殺掏出的就是真金白銀了,我剛剛上架的花茶,目前還不打算做秒殺活動(dòng),因?yàn)槌杀镜拇_很高,如果做的話,也是可以的,一個(gè)月做一次秒殺活動(dòng),每次秒殺1個(gè)名額,可以說(shuō)是很財(cái)大氣粗了。
群團(tuán)購(gòu),群團(tuán)購(gòu)的案例之前有說(shuō)過(guò),這里簡(jiǎn)單回顧下,群團(tuán)購(gòu)是針對(duì)微信群內(nèi)發(fā)起的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),比如團(tuán)購(gòu)名額10個(gè),只有當(dāng)前群內(nèi)滿10個(gè)人報(bào)名參團(tuán)時(shí),才算參團(tuán)成功,才能夠以團(tuán)購(gòu)價(jià)格買到商品。
團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的好處是功能免費(fèi),不像拼團(tuán)活動(dòng)還要錢,群團(tuán)購(gòu)創(chuàng)建也比較簡(jiǎn)單,設(shè)置好活動(dòng)起止時(shí)間,團(tuán)購(gòu)人數(shù)和折扣價(jià)格,轉(zhuǎn)發(fā)到群里就可以了。
缺點(diǎn)嘛,前端展示比較low,折扣價(jià)的字號(hào)特別小,用戶到參團(tuán)頁(yè)面,看到的是原價(jià),不仔細(xì)看,找不到折扣價(jià)的,會(huì)降低參團(tuán)意愿。
沒(méi)有數(shù)據(jù)監(jiān)控,群團(tuán)購(gòu)活動(dòng)發(fā)出去后,我想在后臺(tái)看下有多少人參團(tuán)了,不好意思,沒(méi)這個(gè)數(shù)據(jù),我只能去群里自己個(gè)兒去點(diǎn)開鏈接看,哦,有三個(gè)人報(bào)團(tuán)了。
分成推廣,這個(gè)功能在做課程運(yùn)營(yíng)時(shí),沒(méi)有用到,但是在花茶時(shí),我做的第一件事就是把這里設(shè)置好了,設(shè)置了推廣分成比例15%,即有用戶幫我推廣出去,獲得銷售額的15%獎(jiǎng)勵(lì)。你以為這里設(shè)置好了,就會(huì)有人幫你推廣了嗎?圖樣圖森破。
真正能讓用戶幫你推廣,還要搞定上心供應(yīng)商那個(gè)申請(qǐng),要提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證等各種證件,在上心供應(yīng)商申請(qǐng)那里還有個(gè)自助供銷申請(qǐng)。
這個(gè)自助試銷功能申請(qǐng)后,在微店里面正常的用戶就看不到我們的產(chǎn)品了,不知道為什么會(huì)有這樣的要求,果斷的拒絕申請(qǐng)。
滿包郵,這個(gè)和交易設(shè)置里面的運(yùn)費(fèi)設(shè)置,明明是一個(gè)東西嘛,到現(xiàn)在我也不知道運(yùn)費(fèi)設(shè)置到底以哪個(gè)為準(zhǔn),不過(guò)也沒(méi)關(guān)系,因?yàn)槲易龅幕ú瓒际且患桶]的。
微店里還有很多這樣的坑,找不到更改某個(gè)功能的入口,比如我要修改銀行卡,沒(méi)找到!我要修改版面布局,這個(gè)最后找到了,通過(guò)百度。難怪微店扶不起來(lái),我猜他們的產(chǎn)品經(jīng)理水平,此處打碼。
店面裝修:店面裝修是一個(gè)店鋪創(chuàng)建初期最為重要的工作了,我剛開始做微店時(shí),有朋友問(wèn)我,你會(huì)裝修嗎?我看了看自己住的房子,不會(huì)裝修和微店運(yùn)營(yíng)有啥關(guān)系呢?后來(lái)知道了,原來(lái)裝修指的是店鋪排版、設(shè)計(jì)等工作。
微店的裝修主要是在打理店鋪和裝修市場(chǎng)里面,打理店鋪是模塊設(shè)置,類似于搭框架。裝修市場(chǎng)里面就是各種模版了,類似家里的窗簾呀、馬桶呀什么的,都是在裝修市場(chǎng)里面。
這里還是要吐槽一句,裝修市場(chǎng)里面的模版,有很多的選項(xiàng),全部、免費(fèi)、限時(shí)折扣、熱門推薦、服裝等等,我勾選了免費(fèi),然后只出來(lái)了2個(gè)!2個(gè)!2個(gè)!
另外一個(gè)還是超市模版,嚇得我趕緊關(guān)掉了裝修市場(chǎng)。像這種還沒(méi)開張,就投很多錢在平臺(tái)上面的傻子行為,我們是絕對(duì)不會(huì)干的,除非對(duì)這個(gè)平臺(tái)十分了解了。
輔助功能:這里我把消息、經(jīng)營(yíng)分析、商學(xué)院、服務(wù)等功能劃歸到了輔助功能里面,這些功能的作用是錦上添花,比如商學(xué)院里面會(huì)告訴你,怎么做可以賣出更多的貨,怎么可以獲得更多的用戶等等,說(shuō)白一點(diǎn)就是教你如何把微店做的更好。
沒(méi)事的時(shí)候是可以去看下的,也比沒(méi)事的時(shí)候把時(shí)間浪費(fèi)在吃雞上強(qiáng)(我就算餓死也不吃這家的雞......嗯,這家的雞真好吃!)。
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